Решение проблемы отмены страхования по кредитной карте

30.04.2025 23:28
213
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Внимание! предупреждения об автоматическом подключении страхования жизни и здоровья нет! поэтому спустя рекламный период его включат (он по умолчанию при заключении договора включен), страховой полюс автоматом не посылают, ищите сами. первая попытка отключения стаховки не прошла, деньги списали, потом вроде вернули, но это не точно. надо следить за Альфабанком постоянно. это касается и кешбека партнеров. у меня следом будет еще отзыв на это, но решили оба раза моих вопроса положительно. следите сами за альфобанком, пишите претензии сами, умные системы работают со сбоями.

Посмотрим как они деньги начислят на отзыв (обещали, но возможно не на все, которые им понравятся)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-05T10:01:50+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Страхование отключили и вернули комиссию по обращению A24100318104. Проверить можете по выписке в приложении. Отметим, что дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. О кэшбэке. Сроки выплаты пишем в условиях программы лояльности. Если по какой-то причине не начислили его, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально, как было и в вашем случае. Что касается акции с отзывом. Изучить условия можете на нашем сайте. Дополнительно сообщаем, что администраторы площадки проверяют отзывы по своим правилам. А также могут попросить вас предоставить дополнительную информацию по ситуации, которую описали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025