Пришло уведомление с предложением оформить некий семейный счет, что это, помогли в чате
Здравствуйте!В мобильное приложение пришло уведомление,в нëм предлагалось открыть карты для близких,но детали мне непонятны,что это и как работает,с этими вопросами обратился в чат и далее по ходу поступления ответов дал понять,что для понимания задам ещë вопросы,а интерес есть ко всем предложениям банка,так как третий год сотрудничаю с ним.Обратился в чат 27 марта 2025г., 06:43, ответила Анастасия,на соединение ушло 10 минут и далее она уже поработала со мной и дала понять:
- Мне прелагают открыть карты на членов семьи, счет будет принадлежать при этом мне,интересно.Например, могу открыть карту на ребенка.Чтобы сделать это, выбираем на главном экране плюс сверху справа → Карта → Дебетовая другому человеку.
Родились еще вопросы и с ними помогли,а именно;
Сколько карт можно оформить,если имеются карты у родственников от Альфа банка можно ли их привязать к одному счëту,как оформляются,необходимо ли присутствие 3-го лица при оформление,кто получатель и если оформить аналог моей карты Альфа карты,она тех же условиях,сроки получения и тут всë по порядку разъяснил оператор:
Можно выпустить дебетовые карты Мир ко всем счетам:
- не более 7 пластиковых карт (включая стикеры) на моë имя
- не более 7 виртуальных карт на моë имя
- не более 10 пластиковых карт и стикеров на допдержателей;
- не более 3 виртуальных карт на допдержателей.
Если уже есть карты у третьих лиц то связать их не получится, только дополнительно мне заказывать.Все карты можно оформить аналогичные моей,та тех же условиях,сроки получения до трëх-четырëх дней и потребуются данные третьих лиц,делается всë через приложение,заказываю на родственников,а счëт мой.По получению,есть варианты и некоторые ограничения.
Если с данными допдержателя всё в порядке — предложат выбрать, кто получит карту:
1. Если допдержатель карты младше 18 лет — карту может получить только владелец счёта. Экран «Кто получит карту» не отобразят.
2. Если допдержатель карты старше 18 лет и ранее не был зарегистрирован в банке как клиент или как допдержатель — карту может получить только держатель карты. Экран «Кто получит карту» не отобразим.
3. Если допдержатель карты старше 18 лет и ранее был зарегистрирован в системе банка — экран «Кто получит карту» отобразим, клиент сможет выбрать, кто получит карту.
Так же задал естественный вопрос,будет ли обзвон для подтверждения данных,ответ нет.
Все вопросы заданы и ответы получены,тема интересная с объединением держателей карт на один счëт.
Консультацией доволен,подробно и понятно описано,весь диалог занял немного времени,оператор был вежлив и заинтересован в помощи.Банк всегда что-то предлагает,а служба поддержки до нас доводит информацию,быстро и качественно,всегда доволен чатом в приложение,считаю работников грамотными и они несут пользу.Благодарю оператора,вопрос решëн и вас за внимание!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии
31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На...
Кэшбэк
28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк...
Очень быстрое решение вопроса
31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение...
Обращение по операциям
Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился...
Быстрое решение обращения
30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили...
Ошибочное списание за услугу альфа-чек
Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...