В чате проконсультировали про акцию.

01.05.2025 06:29
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

   Третьего апреля в 19:23 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию с кэшбэком в рамках Альфа-Пятницы. Четвертого апреля Альфа-Банк проводил акцию с кэшбэком до тридцати процентов на покупку авиабилетов. И меня интересовало будет ли начислен кэшбэк с покупки любого авиабилета или кэшбэк начисляется с покупки определенных авиабилетов. Что бы уточнить данный момент я обратился в онлайн-чат.

   Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 19:27 подключилась в диалоговое окно чата и ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа от сотрудника Дарьи я узнал что по данной акции начисляется кэшбэк за покупку 

авиабилета через Сервис Тревел, в дату - четвертое апреля, и акция распространяется на покупку авиабилета в Сочи, с датами перелёта с 4 апреля по 30 июня 2025.

   Спасибо сотруднику онлайн-чата Дарье за оперативный и точный ответ на интересующий меня вопрос о начислении кэшбэка с покупки авиабилета. Консультация в чате и общение с сотрудником Дарьей дало мне понять, что кэшбэк начисляется с покупки авиабилета в Сочи, а также что авиабилет следует покупать через сервис Альфа-Тревел, и я получил ясное понимание условий участия в акции с кэшбэком. Плюс ко всему информацию полученную из консультации в чате я сообщил своим близким родственникам, так как они как раз планировали отдых в Сочи в период совпадающий со временем проведения акции от Альфа-Банка. И по моему прямому совету они приняли участие в акции от Альфа-Банка и сэкономили семейный бюджет, и меня отблагодарить не забыли. Спасибо Альфа-Банку за щедрые акции, благодаря которым я 

могу выгодно рекомендовать продукты банка своим друзьям и родственникам и получать свой бонус.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Лояльное отношение банка к своим клиентам

Оценка 4

При создании платежного поручения в офисе банка менеджер не предупредил меня, что в данном случае предусмотрена комиссия за перевод. Из интернет-банка комиссию автоматически... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

23 апреля в историях увидела, что с моего счёта сняли комиссию за подписку на альфа-чек, но я на неё не давала согласие. Написала в чат банка обращение, чтобы оспорить данную... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Быстро сделала Альфа-банк основным банком при получении переводов с помощью оператора Кристины

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 17:55 обратилась в онлайн-чат. К диалогу подключилась оператор Кристина. Я хотела узнать, как сделать Альфа-банк основным при получении переводов пр СБП... Читать полностью

23.04.2025