- Примерно месяц назад, скорее всего по собственной невнимательности, я случайно активировала подписку Альфа-смарт и не заметила этого.
- Через несколько дней у меня списались деньги. Я не сразу поняла, что это за списание, но в деталях к операции всё было подробно описано. Я убедилась, что это оплата подписки Альфа-смарт.
- Так как я посчитала это ошибочной операцией, я сразу обратилась в службу поддержки Альфа-банка. Ассистент объяснил мне что к чему, и посоветовал проверить и отключить подписку в нужном разделе, а после этого обратиться снова, тогда в короткие сроки мне вернут деньги.
- Я сделала всё по инструкции, и ассистент был прав, подписка была активирована. После её отключения я вернулась в чат поддержки и оформила запрос на возврат денежных средств.
- Буквально менее, чем через час, мне вернули полную сумму.
- Я была очень приятно удивлена скоростью и понятностью сервиса, и хотела бы выделить благодарность за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Благодарна сотрудникам Альфа-банка
13 октября, мне помогли решить проблему с нежелательными списаниями услуг Альфа-Банка, подключения которых, я по всей видимости не заметила. Я обратилась в онлайн чат мобильного...
Возврат комиссии за подписку Альфа-смарт
10 октября 2025 года обратился обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги за уплату подписки Альфа-смарт , ведь почти ей не пользовался . На многое не рассчитывал , но ответ...
Чтобы получить кэшбек платим только через приложение банка
Мне не начислили кэшбек 3% по операции от 27.09.2025 г. по оплате коммунальных платежей в сумме 3710,66 рублей. 11.09.2025 г. я обратился в чат мобильного банка. Уже в 10:30 мне...
Акция пригласи друга
В мобильном приложении альфа банка увидела акцию пригласи друга оформить продукт альфа банка и получи денежное вознаграждение,решила воспользоваться,тем более что есть кому...
Деньги за совет другу
В начале октября я участвовала в акции "Совет другу". Порекомендовала дебетовую карту Альфа банка своему сыну, ждала свой бонус 7 дней, потом мне ждать надоело и 8 октября я...
Комиссия за обслуживание
Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён...