Деньги за друга

01.05.2025 12:41
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне друг посоветовал карту Альфа-Банка, я заказала карту по его ссылке, чтобы мы потом получили бонус). 15 апреля ко мне приехал сотрудник передал карту и помог с регистрацией. 

Потом я сделал покупку по карте, но она не была засчитана. Поэтому 28 апреля я написала в чат-поддержку, там мне объяснили, что я сделала покупку онлайн и оплатила с счëта, а для получения я бонуса нужно оплатить с карты. В итоге я сделала покупку с карты и в течении трëх дней мне пришёл бонус. Благодарю чат-поддержку ща помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T19:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 16.05.2025г. оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-15T09:59:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Всё быстро решили

Оценка 5

01.06.2025 обратился в мобильный чат поддержки Альфа-банк для решения вопроса о снятии денег за уведомления об операциях. Получил деньги обратно в течение пяти минут, за что банку... Читать полностью

01.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

01.06.25 у меня списалась какая то комиссия, которую я не подключал, через чат банка в приложении написал обращение о возврате комиссии , чат-бот в этом как ни странно очень быстро... Читать полностью

01.06.2025

Вернули деньги за услугу, которая автоматически включилась

Оценка 4

Не так давно заметил, что начали приходить смс от тратах. И спустя время обратил внимание, что за эту услугу начали списываться деньги. Подал обращение, что данная услуга была... Читать полностью

01.06.2025

Помогли решить проблему с подпиской

Оценка 5

По случайности оформил подписку. В тоже день написал в поддержку ответили быстро через помогли через обращение вернуть деньги все отлично. Мне очень понравилось как профессионально... Читать полностью

01.06.2025

Отключили услугу и вернули комиссию

Оценка 5

31 мая проверяю баланс карты, а он отрицательный. Никогда такого не было, картой пользуюсь редко, на ней всегда было 2-3 рубля, нужна для переводов. Помощник в приложении сразу... Читать полностью

01.06.2025

Доставка и оформление

Оценка 5

Заказал карту 8 апреля , что на самом деле удобно , так это что можно в тот же день получить карту с доставкой и сразу скачать приложение. Александр привозил мне карту так же все... Читать полностью

01.06.2025

Установка пин-кода

Оценка 5

1 июня написала в 15:08 в поддержку альфа банка. Вопрос был по установке пин-кода на новую дебетовую карту. Не получалось установить пин-код, не приходило смс. Мне ответил оператор... Читать полностью

01.06.2025