Мой неудачный опыт открытия вклада
Мне 17 лет. Я решил положить определенную сумму на вклад на 6 месяцев под 18,5%. Был очень доволен, но настал день пролонгации вклада, и я решил согласиться. После пролонгации я обнаружил, что ставка снизилась и составила 10,10%. Конечно, мне это не понравилось, потому что в этот момент можно было открыть новый вклад уже под 20%. Хотел закрыть этот текущей вклад, но мне приложение не позволило это сделать. Решил пойти в офис банка и закрыть вклад там, объяснил ситуацию, сотрудник офиса сказал, что нечем мне не может помочь, потому что офис банка в городе Краснознаменск не "полноценный" и надо ехать в Москву в другой офис. Позвонил на горячую линию Альфа-Банка, и мне сказали, что данный офис ничем не отличается от остальных и может помочь в закрытие вклада. Снова придя в офис, и объяснив ситуацию, мне опять отказали ссылаясь на "неполноценный" офис. Написал жалобу, что мне отказываются предоставлять услуги банка. Ситуация получается такая, Я не могу закрыть вклад, чтобы получить СВОИ деньги обратно, и ни один сотрудник банка мне не помог. Большое вам спасибо, что так помогаете клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отмена автопродления
Несколько месяцев назад открыла вклад без снятия и пополнения. Он автоматически продлился, а я не могла понять, как отменить это автопродление, чтобы по окончании срока можно было...
Была проблема с отображением банковских продуктов
Добрый день! 22.07.2025 обратилась в чат с банком в личном кабинете Альфа-банка с вопросом о том, что не получалось скрыть некоторые вклады с главного экрана Альфа-онлайн. Бот...
Помогли открыть выгодный вклад
В конце июня обратились с супругом в отделение банка на ул. Свободы для открытия вклада. Все сделали оперативно: подобрали выгодный вклад, оформили его через приложение, тут же...
Открытие вклада
пришла в банк, открыть вклад. Сотрудки очень компетентные, помогли выбить талон так как я не была клиентом банка, Пригласили быстро . Сотрудник банка все оформила быстро, помогла...
Лучшие условия по вкладу
Добрый вечер, 21 июля 2025г обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом какие действуют ставки по вкладам. Подключилась специалист Алина, выслушала внимательно мой вопрос и...
Помогли открыть альфа-счёт
22.07.2025 года в 20:39 минут, я решил попросить помощи в чате Альфа-Банка с открытием Альфа-счета, т.к. делал это впервые. Меня интересовало какой лучше выбрать, с ежедневным...
Заботливое отношение к клиентам пенсионного возраста
В прошлые выходные мне позвонила специалист из инфоцентра Альфа-банка и сообщила, что скоро заканчивается срок моего юбилейного вклада под 30%, но есть возможность пролонгировать...