Альфа чек

02.05.2025 02:42
277
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 мая 2025 года у меня списали комиссию за Альфа чек.Просмотрела, и а прошлом месяце была списана также сумма.Обратилась в чат за разъяснерием.Ранее не знала о таких описаниях. После моего обращения буквально сразу мне вернули списанные средства , напомнив,чтобы внимательно читали условия договора.Спасибо за понимание и быстрое решение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T20:26:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие пояснения были по списанной комиссии? 26.05.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-17T12:08:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

В середине июня воспользовалась сплитом в Яндекс путешествиях. Почему то за 3й платеж 12.07 списалась комиссия 830р. Сначала я очень удивилась, но потом решила разобратьс. повторно... Читать полностью

17.07.2025

Обращение через чат в мобильном приложении

Оценка 5

29 августа 2024 г. обратилась в чат в мобильном приложении банка по поводу закрытия кредитной карты. Долгое время пользовалась данной картой, было удобно, но по истечении времени... Читать полностью

17.07.2025

Закрытие двух кредитных карт

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился для закрытия двух кредитных карт 17.07.2025 в 13:40 В чате оператор ответил очень быстро, предложил индивидуальные условия по кредитным картам, чтобы я не... Читать полностью

17.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день. Написала в чат о том что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, без моего согласия! Об этом никто не говорил что она платная. Быстро решили вопрос и вернули... Читать полностью

17.07.2025

Решили вопрос о списании комиссии за погашение кредитной карты в другом банке

Оценка 5

27 февраля 2025 года обратился в поддержку в мобильнои приложении о некорректном списании комиссии в размере 8 850₽ за погашение кредитной карты в другом банке. В Альфе банке есть... Читать полностью

17.07.2025

Быстро и по делу помогли в чате

Оценка 5

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое... Читать полностью

17.07.2025

Кредитка

Оценка 5

Сотрудник Альфа-банка при выпуске карты некорректно пояснил условия по кредитной карте, что обслуживание бесплатно, в итоге списали с меня за годовое обслуживание комиссию вперед... Читать полностью

17.07.2025