Раздел 'Выгода' в мобильном приложение ,подробности в чате расписали
Здравствуйте!Я пользователь карты Альфа-карта и в поддержку использую мобильное приложение,без него никак,пользуюсь давно,но вопросы всё же возникают.Есть раздел 'Выгода' в нем,вот по нему и возникли вопросы,для чего в принципе служит,что отражает и в целом.Обратилась в чат за помощью 29 апреля 2025г., в 08:12, ответила Тамара и пояснила,что это в кратце:
Выгода состоит из фильтров:
1)Всё.
2)Предложения.
3)Кэшбэк и сервисы.
4)Услуги.
5)Деньги вам и друзьям.
На каждом фильтре пользователю доступны разные предложения от банка.
Далее задалась вопросом какой именно раздел интересует меня,я определила 'Кэшбэк и сервисы' более интересен показался.Далее переключила на специалиста проф отдела Гоар,она мне все подробно расписала и вопросов не осталось,всё в деталях:
Это раздел, в котором показываем вам выгоду, которую вы получаете по вкладам, накопительным счетам, кэшбэку, скидкам и за рекомендации продуктов банка друзьям. А в разделе «Кэшбэк и скидки» вы также можете посмотреть детализацию ваших начислений за каждую покупку, доступные лимиты кэшбэка и подсказки, как получить ещё больше.
Ознакомиться с последними обновлениями раздела можно в видео.
Что все ответы подкрепила видеоинструкцией отметила,просмотрела,удобство заметно.
На экране «Кэшбэк и скидки» раздела «Моя выгода» под гистограммой вы увидите, что за участие в каких акциях вам был начислен кэшбэк или предоставлена скидка. Выбрав группу начислений, вы сможете посмотреть детали по конкретным покупкам.
Предложила помощь далее,но вопросы все отпали,все более чем подробно описано и с видео ознакомилась и все стало понятно для чего служит раздел мной запрашиваемый.Консультацией более чем довольна,оцениваю на отлично,всё понятно и быстро отработали вопрос.Оператор был вежлив,внимателен и ненавязчив,такое в банке часто при обращение,видно что к вопросам относятся с ответственностью и клиентоориентированность заметна.Спасибо за помощь и банку доверяю,как и его предложениям и функционалом в мобильном приложение.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты в офисе банк
Добрый день! 14 июля 2025г в 17:37 я пришла в офис банка по адресу г.Нефтеюганск 15 мкр.8Б дом для получения карты дебетовой и стикера платежного. В офисе мне не пришлось долго...
Возврат списания за подписку — всё решили быстро
17 июля заметил, что 11 июля с карты было списано 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». Я не подключал её и не пользовался. Позвонил на горячую линию Альфа-Банка — оператор...
Супер быстрое решение
Всем здравствуйте. Столкнулась с ситуацией, что сняли деньги за услугу, которая вероятно была подключена автоматически при оформлении карты. Об этой услуге я не знала, а возможно...
Возврат комиссии за перевод
Делал перевод в другую страну,была списана дополнительная комиссия за перевод, сразу не было указано, только когда перевел появилась комиссия, обратился в чат поддержки, описал...
Неверно выпущена карта к семейному счёту
Заказал дебетовую карту к семейному счёту в офисе банка в нашем городе, но через некоторое время обнаружил, что кэшбэк по ней не начисляется. 1 апреля обратился в чат поддержки с...
Моментально вернули деньги за подписку Альфа-смарт
16.07 увидела, что списали 399 р за подписку альфа - смарт. Через приложение обратилась в банк, чтобы вернуть деньги, так как подписка мне не нужна. Сразу поступил ответ и...
Очень удобный мобильный чат
Доброго времени суток. 16 июля 2025г. Я обратился в онлайн-чат, с желанием отключить все платные услуги. Робот-помощник(альфа-помощник) сразу же выдал мне перечень ссылок, по...