Раздел 'Выгода' в мобильном приложение ,подробности в чате расписали
Здравствуйте!Я пользователь карты Альфа-карта и в поддержку использую мобильное приложение,без него никак,пользуюсь давно,но вопросы всё же возникают.Есть раздел 'Выгода' в нем,вот по нему и возникли вопросы,для чего в принципе служит,что отражает и в целом.Обратилась в чат за помощью 29 апреля 2025г., в 08:12, ответила Тамара и пояснила,что это в кратце:
Выгода состоит из фильтров:
1)Всё.
2)Предложения.
3)Кэшбэк и сервисы.
4)Услуги.
5)Деньги вам и друзьям.
На каждом фильтре пользователю доступны разные предложения от банка.
Далее задалась вопросом какой именно раздел интересует меня,я определила 'Кэшбэк и сервисы' более интересен показался.Далее переключила на специалиста проф отдела Гоар,она мне все подробно расписала и вопросов не осталось,всё в деталях:
Это раздел, в котором показываем вам выгоду, которую вы получаете по вкладам, накопительным счетам, кэшбэку, скидкам и за рекомендации продуктов банка друзьям. А в разделе «Кэшбэк и скидки» вы также можете посмотреть детализацию ваших начислений за каждую покупку, доступные лимиты кэшбэка и подсказки, как получить ещё больше.
Ознакомиться с последними обновлениями раздела можно в видео.
Что все ответы подкрепила видеоинструкцией отметила,просмотрела,удобство заметно.
На экране «Кэшбэк и скидки» раздела «Моя выгода» под гистограммой вы увидите, что за участие в каких акциях вам был начислен кэшбэк или предоставлена скидка. Выбрав группу начислений, вы сможете посмотреть детали по конкретным покупкам.
Предложила помощь далее,но вопросы все отпали,все более чем подробно описано и с видео ознакомилась и все стало понятно для чего служит раздел мной запрашиваемый.Консультацией более чем довольна,оцениваю на отлично,всё понятно и быстро отработали вопрос.Оператор был вежлив,внимателен и ненавязчив,такое в банке часто при обращение,видно что к вопросам относятся с ответственностью и клиентоориентированность заметна.Спасибо за помощь и банку доверяю,как и его предложениям и функционалом в мобильном приложение.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии
31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На...
Кэшбэк
28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк...
Очень быстрое решение вопроса
31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение...
Обращение по операциям
Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился...
Быстрое решение обращения
30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили...
Ошибочное списание за услугу альфа-чек
Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...