2 мая 2025 года я невнимательно прочитала условия по подписке Альфа Смарт и оплатила ее. Но оказалось, что она мне не подходит, так как я уже открыла Альфа счёт на минимальный остаток, а не на ежедневный. Соответственно, мне не добавили 3% по накопительному счёту. Но это моя ошибка. Тем не менее, я обратилась в чат к ассистенту Полине и она посоветовала заполнить обращение по данному вопросу. К моей радости, буквально в течение 10-15 минут мне вернули деньги за оплату подписки! Не ожидала такого быстрого реагирования и решения вопроса в пользу клиента, ведь я сама невнимательно прочитала условия. Спасибо большое и Полине, и Альфа банку! Такое отношение к клиенту внушает доверие🤗❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь от Альфа Банка
20 мая 2025 года я зачислял деньги на дебютовую карту в банкомате, но деньги не зачислились по технической неполадке.На следующий день я составил обращение в онлайн банке выбрал...
Отзыв о работе Альфа банка
Обращался в чат Альфа банка по поводу возврата средств за покупку в магазине, ответили очень быстро и также помогли очень быстро, разъяснили что возврат может идти до 14 дней, но...
Помогли разобраться, почему произошло списание именно с этой карты
14 января 2025 года столкнулся с такой проблемой,что не понимал почему произошло списание именно с этой карты.Я написал в чат с банкои и сотрудница Юлия очень быстро мне ответила...
Отличное обслуживание!
6 июня срочно понадобился RRN код, написал в чат приложения, с данной просьбой. В течении 10 минут ответила специалист Анна, очень вежливо спросила насчёт моего вопроса, и...
Альфа-стикер
Здравствуйте, 14 июля я решил заказать стикео Спартака через альфа-банк. Выбрал 15 число, но только потом понял, что получить его могу только я, так как необходимо при себе иметь...
Превышен лимит держателя карты
17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою...
Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла
13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и...