Помогли разобраться со списанием и вернуть деньги

02.05.2025 14:04
174
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Помощник Эвелина быстро помогла разобраться со списанием денежных средств с карты . С карты списали деньги за услугу альфа - чек , обратилась в чат банка , быстро ответили на мой вопрос и вернули деньги .Доходчиво объяснили как отключить данную услугу и посмотреть тарифы по карте ! Очень довольна обслуживанием . Спасибо вам ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T11:09:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка. 17.05.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-17T12:17:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать... Читать полностью

02.05.2025

Лояльный к своим клиентам

Оценка 5

2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за снятие с кредитки

Оценка 5

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у... Читать полностью

02.05.2025

Помощь в отключении страхования и обновления приложения

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат по поводу отключения страхования кредитных карт, т.к. Не получалось отключить самостоятельно. Оператор ответил в течении 2х минут. Объяснил пошагово как... Читать полностью

02.05.2025

Списали комиссию за услугу Альфа чек

Оценка 5

Зашёл в истории операций(по другому поводу) и увидел списание 159р, комиссия за услугу Альфа чек, данной услугой я никогда не пользуюсь. Как она подключиласб не знаю.   В... Читать полностью

02.05.2025

Возврат комиссии, установка приложения, замена данных паспорта

Оценка 5

Добрый день! При списании комиссий за услуги, которые не нужны, но подключены были случайно, всегда можно в чате оставить обращение, и в 99% Вам вернут деньги. Там мне вернули... Читать полностью

02.05.2025