Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь.
Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение и деньги вернули, а подписку помогли отключили.
спасибо службе поддержке альфа-банка за понимание и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекламные звонки
17 июля 2025 года сотрудник альфа банка - Арсений решил мою проблему с рекламными звонками. Написав в чат с просьбой не звонить мне от банка, он быстро ответил и добавил мой номер...
Помощь клиентам от Альфа банка
23 июля обратился в техническую поддержку с просьбой как отключить услугу в которой я не нуждался. Оператор банка сразу ответил и уточнил точно ли мне не понадобится услуга в...
Большое спасибо сотруднику поддержки Альфа банка!
23 июля 2025 года я обратился в техническую поддержку альфа банка, так как мне было необходимо получить справку для одной операции, чтобы узнать время её совершения. Для помощи к...
Период действия приветственой ставки по накопительному счету
Я забыла дату открытия накопительного счета, поэтому не могла понять сколько времени у меня будет действовать накопительная ставка. 1 июля 2025 года в 19 часов 07 минут обратилась...
Помогли в отделении Альфа Банка
Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и...
Превышен лимит держателя карты
17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою...
Помогли понять как работает система деньги за совет карты
я посоветовал своему другу кредитеую карту и не понимал когда и при каких условиях придут деньги, это было 5 июля, я написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, подробно и...