Комиссия за снятие с кредитки

02.05.2025 16:25
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у операторов в чате. 25.04 в 20.25 написала данный вопрос в чат. Тут же ответил Альфа Помощник, но я попросила соединить с оператором и почти моментально приложение мне написало, что мне поможет оператор Дарья. В 20.27 Дарья мне написала, что занимается моим вопросом и попросила уточнить номер карты, с которой я хочу снять деньги. Я написала. В 20.27 она попросила меня подождать для уточнения. В 20.32 оператор мне ответила, что все, что снимается больше 50000 р, будет с комиссией 3,9% от суммы и плюс 390р. В 20.35 я задала вопрос в течении какого времени надо вернуть деньги и как будет рассчитываться комиссия , если я сразу сниму 100000- также с 50000 или со 100000? Тут же в 20.35 Дарья мне написала, что вернётся с ответом максимум через 5 минут. В 20.39 она мне написала, что т.к. у меня сейчас сняты деньги и действует льготный период- их надо внести на карту до определенного дня. А по поводу снятия сразу 100000р - на первые 50000 комиссии не будет, на вторые 50000 уже будет комиссия 3,9% от суммы и плюс 390 р. Все понятно и доступно объяснила мне Дарья. Спасибо за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T19:04:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 16.05.2025г. оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-16T13:17:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Помощь в чате мобильного приложения Альфа банка

Оценка 5

1 мая написал в 18:22 написал в чат Альфа банка по поводу принципа работы льготного периода на кредитной карте ибо до этого смутно понимал этот принцип.В 18:23 мне ответила... Читать полностью

01.05.2025

Моментально решили проблему

Оценка 5

  В апреле 2025 получил кредитную карту Альфа банка. Через месяц использования обнаружил списание за платное информирование по кредитной карте .При получении особо обговаривал с... Читать полностью

01.05.2025

Решили вопрос с страховкой

Оценка 5

Сегодня 01.05.2025г. написала в чат банка с непонятными списаниями, подсказали, что эти списания проводят за страховку кредитной карты, подробно рассказали что это и на какие... Читать полностью

01.05.2025

Альфа чек 159р списали без подключения

Оценка 5

Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в... Читать полностью

01.05.2025

Отзыв о беседе с оператором Дарьей

Оценка 5

Сегодня 1 мая 2025г в 9-20 по Московскому времени я обратился в онлайн чат с вопросом по кредитному счету. Мне очень быстро ответила оператор Дарья и попросила несколько минут . И... Читать полностью

01.05.2025

Закрытие счета к кредитной карте

Оценка 5

14 февраля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа банка для закрытия счета к кредитной карте, счёт открыли в банке, без объяснения подробностей. В чате сотрудник Янина... Читать полностью

30.04.2025