Помогли разобраться с кэшбэком по мсс коду

02.05.2025 17:28
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 апреля 2025 года совершила покупку в торговой точке. Вроде бы приобрела товар по категории "Одежда и обувь", но возникли сомнения. Чтобы разобраться написала в техподдержку Альфа банка.

23 апреля 2025 года в 13:41 я позволла на помощь оператора.

Специалисту Анастасии я задала свой вопрос -мсс 5651 торговой точки относится к категории "Одежда и обувь"?

Оператор перенаправила меня на профильного специалиста. Мне помогала далее Алия.

Оператор проверила информацию по моему вопросу и ответила, что мсс 5651 относится к нужной категории.

Также она пояснила мне, где можно найти полный список мсс кодов. Спасибо Алие, что проверила мсс код и развеяла мои сомнения. Чуть позже за покупку мне был начислен кэшбэк по категории "Одежда и обувь". Спасибо и Альфа банку за то, что можно совершать покупки выгодно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T10:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 21.05.2025 Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-17T12:56:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 619
отзыва
83 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

18 июня 2025 года обратилась в чат-поддержки с просьбой закрыть на "комбо-счете" кредитный счет. Изначально уточнила, можно ли так сделать, на что получила положительный ответ... Читать полностью

18.06.2025

Восстановили карту

Оценка 5

В прошлом году в августе месяце, я хотел снять деньги с дебетовой карты, пошел к банкомату.Как только я засунул карту в банкомат произошёл скачок электричества из -за чего... Читать полностью

18.06.2025

Помощь работодателей по ошибке зачисление денег за услугу деньги вам и вашим друзьям

Оценка 5

15 июня,мой знакомый забрал карту по моей реферальной ссылке , мы выполнили все условия, но деньги были не зачислены Обратился в онлайн чат альфа банк за помощью, вопрос был... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

18.06.2025г увидела, что списывается 99 руб за мобильный банк, услуги которого я не подключала. Написала обращение в службу поддержки, они помогли составить правильно обращение и... Читать полностью

18.06.2025

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Я заказал карту по реферальной ссылке, сделал все условия но деньги не приходили. Позже написал в тех. поддержку и они мне все объяснили. Деньги пришли на следущий день, так же... Читать полностью

18.06.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

об опыте получения дебетовой карты в офисе Альфа-БанкаСегодня, 6 июня 2025 года, я посетил офис Альфа-Банка по адресу г.Прокопьевск шишкина 11.п зп, для получения ранее заказанной... Читать полностью

18.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

В начале пользования картой (заказывала вторую) подключили Альфа-Смарт не предупредив, однако когда мы сами ее отключили, подписка почему-то продолжила работаит. Сегодня, 18.06... Читать полностью

18.06.2025