Помогли с загрузкой разделов кешбека

03.05.2025 01:17
279
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я обновил приложение, и у меня всё стало хорошо работать.

Не знал что делать, но Александр помог решить эту проблему с вечной загрузкой!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T03:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.05.2025 Вернули отзыв на проверку. Ждем ответ банка. 21.05.2025 Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-19T18:33:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
0%
решено проблем
69 247
отзыва
59 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась в чат поддержки о просьбе возврата денег по ошибочной подписке Альфа-Смарт. С моей проблемой мне помогла Оксана, она мне ответила буквально за минуту и... Читать полностью

06.05.2025

Грамотный и ясный ответ

Оценка 5

Здравствуйте!10 декабря 2024 года в я отключила Alfa-pay в своём телефоне,а потом забыла,как его заново включить.По этому вопросу я написала в онлайн-чат банка в этот же день в 12... Читать полностью

06.05.2025

Отключили услугу по карте и вернули за нее комиссию

Оценка 5

06.05.2025г., обнаружил, что в апреле месяце с новой карты была списана комиссия в размере 99 рублей, за услугу которая была мне не нужно, но была подключена при получении карты. О... Читать полностью

06.05.2025