Банк вводит меня(клиента) в заблуждение, нарушая ГК РФ и игнорируя в обращениях!

03.05.2025 22:20
164
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Уже более 20-ти дней, альфа банк не может решить мою ситуацию с досрочным погашением займа, который был оформлен случайно. Был отказ со стороны сотрудников банка в досрочном расторжении кредитного договора , до выдачи денег, ссылаясь на отсутствие технической возможности, что противоречит ГК РФ Практически ежедневная попытка ввести меня в заблуждение сотрудниками банка на официальных каналах коммуникации, что так же противоречит ГК РФ Было составлено обращение, где данный банк обозначил сроки, до 12-ти рабочих дней, что так же не было исполнено, данное обращение постоянно находится на «финальной стадии решения» , но не решается. По страховой части займа висит долг с 12-ого апреля, банк специально тянет время, для отсутствия возможности с моей стороны, для отказа от страховки. Все нарушения со стороны банка были зафиксированы и юридически заверены. Единственное решение данной ситуации для себя вижу так: 1. Иск в суд(получение моральной компенсации включительно) 2. Обращение в ЦБ РФ 3. Жалоба в Роспотребнадзор После решения данной ситуации, через законные инстанции, дополню отзыв, а так же буду готов помочь всем, кто так же пострадал от незаконных действий этого банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T12:15:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Кредитный договор уже закрыли. Нам потребовалось время, чтобы урегулировать вопрос с партнёром, поэтому решение немного затянулось. Извините, если доставили неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025