Банк вводит меня(клиента) в заблуждение, нарушая ГК РФ и игнорируя в обращениях!

03.05.2025 22:20
1353
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже более 20-ти дней, альфа банк не может решить мою ситуацию с досрочным погашением займа, который был оформлен случайно. Был отказ со стороны сотрудников банка в досрочном расторжении кредитного договора , до выдачи денег, ссылаясь на отсутствие технической возможности, что противоречит ГК РФ Практически ежедневная попытка ввести меня в заблуждение сотрудниками банка на официальных каналах коммуникации, что так же противоречит ГК РФ Было составлено обращение, где данный банк обозначил сроки, до 12-ти рабочих дней, что так же не было исполнено, данное обращение постоянно находится на «финальной стадии решения» , но не решается. По страховой части займа висит долг с 12-ого апреля, банк специально тянет время, для отсутствия возможности с моей стороны, для отказа от страховки. Все нарушения со стороны банка были зафиксированы и юридически заверены. Единственное решение данной ситуации для себя вижу так: 1. Иск в суд(получение моральной компенсации включительно) 2. Обращение в ЦБ РФ 3. Жалоба в Роспотребнадзор После решения данной ситуации, через законные инстанции, дополню отзыв, а так же буду готов помочь всем, кто так же пострадал от незаконных действий этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T11:25:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T12:15:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Кредитный договор уже закрыли. Нам потребовалось время, чтобы урегулировать вопрос с партнёром, поэтому решение немного затянулось. Извините, если доставили неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025