Скрытые комиссии
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее ,про их скрытые операции и сотрудников чата.
Уже второй или третий день обращаюсь по поводу того ,что списали комиссии под названием "квази кеш что то там" ,сначала сделала обращение ,мне отказали ,в поддержке ссылались на тарифы к моей карте ,окей,заходим в тарифы ,иииии...не видим ничего про комиссии))),при замечании оператору ,что ничего нет ,начинают закидывать всякими ссылками с главного сайта. Дальше оператор всемозможно пыталась "помочь",уверяя ,что деньги вернут при повторном обращении,вселяя надежду все же остаться в этом банке ,раз они так хотят "помочь" ,сказала попробовать чуть позже. Пробую через сутки ,не дает,но есть же супер поддержка ,готовая помочь,пишу им. Операторы теперь говорят другое ,что деньги вернуть нельзя ,все по тарифам (которых нет к моей карте) спорили,спорили ,но к чему не пришли ,слизали 4000 чисто из-за того что такой информации(которая должна по идеи быть в открытом доступе ,в частности во вкладке "тарифы" под картой или хотя бы в смс уведомлениях при списании средств)нет. Если бы могла прикрепить вложения ,с радостью бы сделала это,чтобы вы тоже посмеялись с этих качелей и цирка. Только нервы зря потратила.
Зарекомендовал себя как хороший банк ,так радовалась ,что начала пользоваться им ,хорошие кешбек ,удобный,но вот незадача ,придется прощаться. Очень расстроена за потерянные деньги и ложные надежды на возврат средств.(Как прикрепить все же нашла)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...