Добрый день!
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения.
В банке была открыта кредитная карта, при оформлении которой не было обращено внимание на необходимость оплаты дополнительной комиссии за страхование. В назначенный день произошло списание за услугу, которая по факту не была подключена по моему желанию. После обращения в поддержку банка денежные средства были моментально возвращены на счёт, а услуга отключена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро помогли решить проблему с комиссией и вернули ее в течение нескольких минут
20 июля 2025 года увидела, что списали комиссию за кредитную карту, хотя при оформлении никто не говорил про эту комиссию. Позвонила в банк, объяснила ситуацию сотруднику, она...
Возврат комиссии
Благодарю за возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты. Что противоречит условиям кредитных карт. По ошибке в спешке в банкомат вместо дебетовой карты была вставлена...
Лояльность к клиенту
17.07.2025 Была списана комиссия за подписку альфа смарт, забыл её отключить и списали деньги.. 20.07.2025 Обратился в чат банка, там мне помогли составить обращение на возврат...
Клиентоориентированность на 5+
С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом...
Закрытие кредитной карты
Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало...
Мне предоставили последовательную консультацию
В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05...
Кэшбэк за оплату транспорта.
Отличная категория кэшбэка появилась в приложении Альфа-Банк а именно до 💯% кэшбэка возвращают при оплате транспорта картами Альфа-Банк,сам пробовал работает в городском транспорте...