Возврат списанной комиссии

05.05.2025 13:27
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Я ,Банных Наталья,инвалид первой группы, обращалась сегодня к оператору с вопросом о снятии комиссии.Благодарна Екатерине,за понимание, ведь мне выдавали карту с бесплатным годовым обслуживанием.Быстро решила проблему и вернула деньги на счёт.Спасибо за оперативность и спокойствие.Обожаю Альфа банк и его адекватных сотрудников
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T17:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-21T08:42:30+03:00
Приветствуем, Наталья! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 837
отзыва
63 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень помогли с партнёрским кешбеком!

Оценка 5

27 декабря обратилась в чат с банком по поводу партнёрского кешбека из "Вкусно и точка" - за акцию не пришел кешбек 100% по Альфа-карте. Сотрудница Анна ответила в течение 2-3... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13 мая 2025г. я обратилась на горячую линию за помощью в решении вопроса по акции магазина Пятерочка (дарят акцию за покупки). Проблема была в том, что условия были по акции... Читать полностью

15.05.2025

Снятие комиссии

Оценка 4

14 мая с моего счета была снята комиссия, о которой я не была в курсе. 15 мая написала в чат банка, чтобы разобраться со снятием комиссии. Была снята комиссия за услугу с которой я... Читать полностью

15.05.2025

Клиентоориентированность сотрудника банка

Оценка 5

14 мая столкнулся с ситуацией, что с моей Апельсин карты Альфа-банка, которую открывал для получения приличной суммы быллов (апельсинок) от перекреска и пятерочки, была списана... Читать полностью

15.05.2025

Возврат комиссии банка

Оценка 4

14.05.2025 обнаружила, что банк уже 3 месяца списывает комиссию за услугу "Альфа-чек" в размере 99 руб./месяц. Услуга была подключена автоматически банком, как мера безопасности... Читать полностью

15.05.2025

Возврат комиссии по услуге Альфа - чек

Оценка 5

Обратился в Альфа Банк из за снятия комиссии по услуге Альфа - чек, выслушали и решили всё оперативно, деньги вернули. Прекрасные, отзывчивые сотрудники и операторы. Очень... Читать полностью

14.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Сегодня увидел что с моей карты уже третий месяц списывают комиссию по подписке "Альфа чек", что она подключена я не знал, и был уверен что деньги ни за что такое списывать не... Читать полностью

14.05.2025