попал в неприятную ситуацию, потерял карточку альфа банка, после создал новую и практически забыл о подписках которые должен был отключить, сегодня 5 мая, произошло списание, обратился в чат поддержки, чат с ботом, все на интуитивном уровне понятно, ответил на пару вопросов и всё, написали что вернут в течении двух дней, но вернули сразу же, не успел даже закрыть приложение, хотя по факту было мое упущение что вовремя все подписки не отключил, такое отношение альфа-банка сильно меня подкупило, я с этим банком на веки вечные!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили услуги и вернули деньги
12 мая заметил что списалась комиссия за обслуживание без комиссионных переводов. Написал в чат-поддержку, специалист Николай ответил в течении 10 минут, объяснил за что списали...
Сообщения от банка
04 мая 2025 в 20:29 Обращался в поддержку Альфа-Банка, потому что перестали приходить пуш-уведомления на iOS, а иногда и СМС тоже не доходили. Меня это сильно беспокоило, потому...
Похвалить сотрудников
Я не так давно забыл пароль от банка и не мог в него зайти.Я позвонил по контакному номеру на сайте,сотрудник достоверно и понятно объяснил какими способами можно решить эту...
Сразу вернули деньги
7 Мая у меня подключилась случайно подписка Альфа-смарт. Обратилась к чат-бот помощнику за возвратом денежных средств после списания их за подписку. Очень быстро было составлено...
Быстродействие сотрудников
Пришёл в банк, чтобы решить проблему с задвоением аккаунта по номеру телефона, сотрудники решили проблему за 5 минут, сотрудник общался вежливо, обслуживание на высоте. Отделение...
Благодарю за помощь с изменением адреса
Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно...
Благодарность
купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали...