Срочно нужна была карта именно этого банка

05.05.2025 15:17
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сделала онлайн заявку, в течении нескольких дней её доставили. В сообщении указала дату 05.05.25 и время с 15:00 по 17:00.
  •  Пятого числа позвонил курьер около 9ти утра, спросил смогу ли встретится с ним. Из за того что моя утрення встреча перенеслась, согласилась с Романом. 
  • Курьер был вежлив, вручил запечатанный конверт с картой, помог в установке приложения. Потому что когда перешла по ссылке которую мне отправили из банка оказалась недействительной. Выбрал нужное приложение, отметил критерии кэшбека в нем. 
  • Вобщем сервисом осталось довольна.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-05-11T23:09:57+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 22.05.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
    user-767821626435
    2025-05-13T15:43:46+03:00
    Здравствуйте. Утром 5мая пришло смс что ко мне приедет курьер Роман (К вам приедет Роман 7982*******. Скачайте приложение alfa.me/mb1) Он позвонилв 9:12 сообщил о том что можем встретится. Заполнила все бланки для выдачи карты. Проверила данные. Потом спросила про приложение. Потому что когда перешла по ссылке которая была указана в смс скачалось сомнительное приложение. Показала ему иконку приложения. Он сказал что это не то и скачал оригинальную новую версию приложения банка. На этом мы распрощались.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-05-21T17:17:55+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,49
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    91 188
    отзыва
    89 484
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Консультация по кешбэку за ЖКХ

    Оценка 5

    06.06.25 пришлось обратиться в поддержку Альфа банка для разъяснения условий получения кешбэка на ЖКХ, т.к. было задание в июне при оплате от 100 руб. возможность получить 5... Читать полностью

    03.07.2025

    Быстро решили проблему

    Оценка 5

    Без моего ведома подключили услугу, но я сразу же обратилась в службу поддержки и проблема была быстро решена, и все деньги вернули на карту. Особенно порадовало, что есть удобный... Читать полностью

    03.07.2025

    Помощь с кешбэком

    Оценка 5

    20 июня написала в чат приложения - были вопросы относительно акции кешбэка Альфа-пятница. Не получалось найти нужный продукт в приложении. Сотрудница Людмила оперативно помогла... Читать полностью

    03.07.2025

    Отзыв о работе онлайн поддержки

    Оценка 5

    Обратилась в чат банка, потому что с меня два раза списывали комиссию за подписку Альфа-чек, которую я не подключала. Первый раз я уже отменяла ее 20 июня, а 26 июня списали снова... Читать полностью

    03.07.2025

    Хороший

    Оценка 5

    Мне посоветовали Альфа-Банк подруга, все время меня просила перейти на этот банк, я решился и заказал карту Приехал молодой человек все показал, все объяснил, как пользоваться... Читать полностью

    03.07.2025

    Мне быстро пошли навстречу

    Оценка 5

    Недавно у меня была назначена встреча с представителем банка для получения дебетоыой карты, но, к сожалению, в это время мне стало неудобно. Я решила обратиться за помощью в онлайн... Читать полностью

    03.07.2025

    Вернули деньги за комиссию, хотя саму опцию отменять не стали

    Оценка 5

    Вообщем, ситуация была такая: заказал я себе карту альфа банка, которую привезли буквально через пару дней. Ну я получил такой её, и польузюсь. Смотрю, платы за уведомления нет, и... Читать полностью

    03.07.2025