Предоставление кредитных каникул
Мой супруг подписал контрак с Министерством обороны, по 377-ФЗ я имею право оформить кредитные каникулы. С 22.04.2025г. загружаю документы в чат Альфа банка, в отделении банка, через горячую линию данного банка, но к огромному сожалению (сегодня уже 05.05.2025г.), кредитные каникулы мне так и не предоставил Альфа банк... Каждый из сотрудников рассказывает, что предыдущий не корректно составил заявку и не правильно загрузил мои документы в систему Альфа банка. Один за други сотрудники Альфа банка пытаютя исправить данную ситуацию, но их компетенция в данном вопросе не позволяет им это сделать...
Еще один момент, который очень хочется отметить, 30.04.2025г. я пришла в отделение Альфа банк по адресу г. Краснодар, у. Красная, 124, ожидание сотрудника, который мог помочь мне в моем вопросе, составило 60 минут. (Но Александр, тоже не решил мой вопрос) В данном отдении работает много сотрудников, но они просто сидят за ноубуками и отвечают, что по данному вопросу нужно ждать администратора (Александра), а администатор один, кто должен принять почти все клиентов заходящих в Альфа банк по адресу г. Краснодар, у. Красная, 124... На входе, в данное отделение, девушка сразу предупреждает, что ожидание по вопросам более двух часов...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...