Рассрочка в МВидео

05.05.2025 18:58
64
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оформила рассрочку в МВидео через мобильное приложение. На этапе оформления заказа банк предварительно подтвердил, заказ был оформлен, товар выслали в магазин. Ждала неделю, пока приедет. Пошла получать, в магазине оформили все документы, потратила свое время и - получила отказ. Спасибо банку и МВидео, что цените время текущих и потенциальных клиентов! Очень странно, зачем было тогда высылать заказ из другого города, неделю тратить на логистику, присылать мне уведомление, что я МОГУ получить свой заказ.

При этом моя заработная плата намного превосходит среднюю по региону и кредит в другом банке плачу исправно, без единой просрочки.

Отдельное спасибо за процедуру оформления, после нее мне постоянно идут спам-звонки и сообщения от микрофинансовых организаций.

Реально молодец тут только сотрудник МВидео, который был очень вежлив и корректен.

Разочарована.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T11:11:18+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. При рассмотрении заявки учитываем многие факторы. К сожалению, отказ может поступить на любом этапе. Дополнительно отметим, что отрицательное решение может быть также, если вы самостоятельно подключили самозапрет на оформление кредитов. Так и получилось в вашем случае. Рассказали об этом в сообщении 27 и 28 апреля. Касаемо предложений микрофинансовых организаций. Мы передаём ваши данные в МФО А ДЕНЬГИ только с вашего согласия. В другие МФО данные не передаём. Нарушений с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025