Не могу получить Бизнес карту

05.05.2025 20:16
511
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.04.25г делала заявку на получение бизнес карты с доставкой курьером. сегодня уже 05.05.25, я до сих пор ее не получила. во-первых, альфа-банк направляет бизнес-карту через курьерскую службу, которая не представлена в регионе. имеется опыт заказа в другом банке:вся информация в приложении дата, время и место доставки.  через 2 дня после заявки поступает звонок с курьерской службы с притензией, что до меня не могут дозвониться чтобы согласовать время и место передачи, затем звоню на горячую линию в банк, а банк мне сообщает, что это мошениики!!! через пару дней прошу перевыпустить мне карту и получить ее в отделении банка, мне отказывают со словами " зачем вам перевыпускать карту если она готова". курьерская служба на контакт со мной не выходит, я не могу получить информацию где я ее могу забрать. дату доставки неоднократно переносили

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-07T19:43:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о доставке карты 6 мая 2025. Дополнительно сообщаем — мы проверим, что пошло не так в начале, и если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Чтобы сгладить впечатление, установили бесплатное обслуживание вашей бизнес-карты на 6 месяцев с 15 июля 2025 года после окончания текущего льготного периода. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025