26.04.2025 в 00:02 я написала в чат Альфа-Банка. Моё обращение было связано с переводами. Хотела узнать об условиях по СБП: какие суммы можно переводить себе и другим людям, взимается ли комиссия и от какой суммы, есть ли ограничения, доступен ли перевод таким способом с помощью номера карты.
Не могу не заметить, что Семен – так звали оператора, заранее ответил на один мой вопрос, я даже не успела его написать. Хотела спросить, можно где-то самой посмотреть оставшиеся лимиты. Специалист начал именно с этого – прислал инструкцию, как посмотреть лимиты самостоятельно. Там не только месячные лимиты, но и остатки, что обновляются в полночь по московскому времени раз в календарный месяц. Сначала не смогла найти нужный раздел, но в итоге всё нашла. Остался вопрос про комиссии за переводы, мне сообщили точные цифры, вплоть до копеек (за перевод в другой банк по номеру карты 1,95%+49 рублей и так далее). Минимальной суммы, которую можно было бы перевести, не увидела, и это минус.
У меня был номер карты, но номер получателя не знала, поинтересовалась, могу ли перевести по СБП с картой, чтобы не было комиссии. Семен ответил, что по СБП можно сделать переводы только по номеру телефона. Я уточнила у нужного человека его мобильный и сделала перевод по СБП. Очень помогли.
Хвалю Семена за быстрое и качественное обслуживание в чате банка по вопросам лимитов и комиссий за переводы, обращение от 26.04.2025 в 00:02.
Скриншот с переводом другому человеку по СБП и переписку добавила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Помощь оператора
08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие...
Благодарность за возврат денежных средств
05.05.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего разрешения, т к уведомление о списании денежных...
Очень испугалась, но в чате мне всё объяснили
Ночью, 26.04.2025, я столкнулась с неприятной ситуацией. Мне, на карту Альфа-Банка, должны были поступить средства из другого банка, которых так и не было. Связавшись с...
Дебетовая карта
29 апреля, Обратилась в офис на Кировку, чтобы прояснить, почему я не могу делать с других карт переводы на альфа карту, в итоге как оказалось, номер был один и тот же на 2-ух...
Чат поддержка
5 мая обратилась в чат поддержку, для того, чтобы решить проблему. У меня сняли деньги за подписку за услуга "Альфа-чек", которую я подключила случайно и не заметила этого...