Денежные средства

06.05.2025 10:30
427
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Конечно решаются проблемы в этом банке очеень долго. В кратце объясну ситуацию. Работал по партнерской программе как ип, решил после полугода работы закончить работу и ликвидировал ип, после чего некоторые клиенты активировались и мне пришел акт о вознаграждении, я его подписал, но ип то ликвидировано, поэтому я пошел в банк и написал заявление для того чтобы мне перевели эти деньги на физ лицо, так как уже ип нет и счета нет, заявление приняли и тут началось... во первых первый менеджер который принял заявление обещала в этот же день позвонить и пропала, горячая линия проконсультировать не смогла( не видят мои обращения) порекомендовали обратится в офис, после чего я пришел еще раз, мне сказали что есть какое то другое обращение которое нужно заполнить, заполнил и все... К слову написал я заявление еще в феврале, обещали в течении 7 рабочих дней все отправить, уже май ответа нет, все менеджеры игнорируют и обещают разобраться, на притензию ответили что все решено, а какое решение? ( никто не знает) в апреле передали мое заявление менеджеру, который отвечает раз в 2 недели фразой "я посмотрю и отпишусь" и так продолжается уже месяц. Еще и сказали что возврат только на карту альфы делается, сделал, а толку?

P.s только менеджер Алина с отделения 1 мая пыталась мне помочь и выходила на связь, остальные то не знают , то игнорируют. В итоге прошло 4 месяца и я так и не получил свои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T14:58:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 04.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-28T17:42:24+03:00
Приветствуем! Связались с вами для решения вопроса. 16 июля выплатили вознаграждение на счёт физического лица **1683. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-34407686667
2025-07-30T13:05:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие р/с

Оценка 5

10 декабря 2025 года оставил заявку на открытие расчётного счета в Альфа-Банке. Сразу назначили встречу на следующий день. Приехал менеджер Дмитрий Я-ин. Заранее набрал... Читать полностью

11.12.2025

Отзыв об откпытии РКО

Оценка 5

Добрый вечер, меея зовут Салимджон. Решил открыть РКО в альфа банке. Завел заявку 8.11.2025. Сеголня 10.11.2025 РКО уже открыто. Ко мне приезжал сотрудник банка Филипп... Читать полностью

10.12.2025

ВСЕ СУПЕР!

Оценка 5

Добрый день меня зовут Валерия. Решил открыть РКО в Альфа-банке создал заявку 10.12.25 ,выбрал 10.12.26 15:00-17:00. В назначенный день и время приехал сотрудник банка Давлат... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв на открытие расчётного счета

Оценка 5

Оставлял заявку на открытие счета 09.12.2025 г. На следующий день встретился с представителем альфа банка (10.12.2025 г.) Ягодкиным Дмитрием. Дмитрий рассказал о тарифак... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотруднику за работу

Оценка 5

10.12.25 я открывал Рассетно кассовое обслуживание. Созвонились с сотрудником банка утром,Александром, приехал в назначенное время. Порадовало, что открытие произошло сразу на... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за оперативное открытие счета

Оценка 5

10 декабря 2025 года я открывала расчетный счет в Альфа-Банке, на встречу оперативно приехала представитель банка М-ва Регина Р-на. Регина все подробно объяснила, помогла... Читать полностью

10.12.2025

открытие счета

Оценка 5

нужен был счет для вайлдберриса, по условиям больше всего подошел альфа-банк, вчера оставила заявку, менеджер в течение 10 минут позвонил, все уточнил и назначил встречу. на... Читать полностью

09.12.2025