Сотрудник от бога
Добрый день. Перед майскими праздниками, а именно 30 апреля, была произведена переустановка программы в телефоне.
И я оставлся без приложения.
Делать было нечего, пришлось ехать в отделении, так как предпрааздничный день, и вообще было около 5 вечера, поехал в центр Краснодара, на театральную площадь, по данному адресу отдление рабоатет до 19ч
Перед поездкой, запланировал визит, но перед приходом в банк, приложение удалил (смог установить старую версию через Amazing)
В итоге захожу в отделении, полно людей. Думаю вот попал.
Толбко собираюсь к терминал уподходить, проверять надо талон брать и тд
И тут же сотрудник рядом который кому-то помогал, предупреждает что ждать 1.5 часа
На что я отвечаю, что я взял талон, он просит показать, я отвечаюа. Что удалил приложение перед открытием двери.
В итоге парень не растерялся, работая с другим клиентом, взял мой телефон, и буквально за 3 минуты все сделал
Просто красавчик!
Очень хочется чтобы эту историю увидели.
А также зачли банку оценку, за таких сотрудников
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю за помощь с изменением адреса
Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно...
Благодарность
купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали...
Проблема с переводами
Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке...
Онлайн подписки
2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро...
Помогли с загрузкой разделов кешбека
Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я...
Лучший банк!
В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля...
Услуги Альфа-чека
Не могла разобраться как отключить услугу "Альфа - чек в приложении банка". Решила написать в поддержку, сотрудница Полина быстро ответила и понятно объяснила как поступить в...