Грамотный и ясный ответ

06.05.2025 20:34
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!10 декабря 2024 года в я отключила Alfa-pay в своём телефоне,а потом забыла,как его заново включить.По этому вопросу я написала в онлайн-чат банка в этот же день в 12:42,и спустя 10 минут в 12:52 мне ответила Кристина,которая мне все чётко,оперативно и ясно разъяснила,как и где можно обратно включить эту функцию.

Очень благодарна таким сотрудникам,которые знают,как помочь своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T11:57:40+03:00
Ждем ответ банка. 22.05.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-22T10:04:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
0%
решено проблем
69 247
отзыва
59 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась в чат поддержки о просьбе возврата денег по ошибочной подписке Альфа-Смарт. С моей проблемой мне помогла Оксана, она мне ответила буквально за минуту и... Читать полностью

06.05.2025

Отключили услугу по карте и вернули за нее комиссию

Оценка 5

06.05.2025г., обнаружил, что в апреле месяце с новой карты была списана комиссия в размере 99 рублей, за услугу которая была мне не нужно, но была подключена при получении карты. О... Читать полностью

06.05.2025

Заказ карты

Оценка 5

30 апреля заказал дебетовую карту альфа банк.К сожалению не успевал к выбранному времени и решил позвонить представителю банка. Сотрудница Елизавета очень вежливо отвечая помогла... Читать полностью

06.05.2025