Кредитные каникулы в Альфа Банке

07.05.2025 10:35
110
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, народ! Поделюсь с вами опытом пользования кредитными каникулами Альфа Банка.
Немного предыстории. Было, на начало приключений, у меня три кредита. 744к в Альфе, 300 и 130 в других банках.Кредитный рейтинг у меня отличный, ни одной просрочки не было за всю жизнь. Я решил взять каникулы тут, в Альфе, чтобы закрыть досрочно 130к. При оформлении мне сказали, что будет перенос на три месяца, на них же увеличится количество платежей. Я закрыл кред в 130к за этот период. Три месяца прошли. Первый платеж-комиссия за каникулы, равный месячному платежу. Второй,третий,четвертый-проценты за период каникул, равные ежемесячным платежам. И только пятый платеж начинает закрывать основной долг. 3 месяца каникул+месяц комиссия+3 месяца процентов = плюс 10 платежей в график платежей(почему? Только Альфа Банку известно! В колл центре сказали, что это тоже проценты добавились)

Так же никакого досрочного погашения в приложении. Только в отделении, с паспортом.

 А теперь вишенка на тортике:

 Все это время я имею отложенную задолженность. Другие банки перестали мне одобрять даже поднятие лимита по карте на 10к, хотя раньше кредитовали меня охотно. Доход мой вырос, кред нагрузка снизилась( минус 130к), а мне даже 10к к лимиту, который всего 10к, кред карты не добавляют! Составил обращение, банк написал, что все заработет только тогда, когда спишут платеж, в состав которого входит основной долг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T08:51:35+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12.  [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-07T13:58:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить нарушения с нашей стороны. На время кредитных каникул мы отменяем платежи. На остаток основного долга начисляем проценты по ставке вашего договора. После подключения каникул сразу обновляем график платежей: посмотреть его можно в приложении и Альфа-Онлайн. Проценты, которые начисляем за период каникул, вы оплачиваете после окончания нулевых платежей. Мы сохраняем размер вашего ежемесячного платежа таким же, как до каникул, но увеличиваем срок кредита, чтобы платежи оставались комфортными. Комиссию за оформление каникул включаем в первый ненулевой платёж после их завершения. Со своей стороны мы заранее рассказываем все условия, в том числе о комиссии. До подписания документов вы можете внимательно изучить их и принять решение. Подключаем каникулы только с вашего согласия. Завершаем кредитные каникулы после погашения процентов за весь период каникул и внесения первого платежа с основным долгом. Во время действия кредитных каникул оформить заявку на частичное досрочное погашение можно в отделении или в нашем контакт-центре. Об этом также рассказали в чате. Дополнительно хотим отметить, что кредитные каникулы не считаются просрочкой или реструктуризацией и не влияют на кредитную историю. Подробно о каникулах пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays/ ]сайте. [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025