Кредитные каникулы в Альфа Банке

07.05.2025 10:35
220
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, народ! Поделюсь с вами опытом пользования кредитными каникулами Альфа Банка.
Немного предыстории. Было, на начало приключений, у меня три кредита. 744к в Альфе, 300 и 130 в других банках.Кредитный рейтинг у меня отличный, ни одной просрочки не было за всю жизнь. Я решил взять каникулы тут, в Альфе, чтобы закрыть досрочно 130к. При оформлении мне сказали, что будет перенос на три месяца, на них же увеличится количество платежей. Я закрыл кред в 130к за этот период. Три месяца прошли. Первый платеж-комиссия за каникулы, равный месячному платежу. Второй,третий,четвертый-проценты за период каникул, равные ежемесячным платежам. И только пятый платеж начинает закрывать основной долг. 3 месяца каникул+месяц комиссия+3 месяца процентов = плюс 10 платежей в график платежей(почему? Только Альфа Банку известно! В колл центре сказали, что это тоже проценты добавились)

Так же никакого досрочного погашения в приложении. Только в отделении, с паспортом.

 А теперь вишенка на тортике:

 Все это время я имею отложенную задолженность. Другие банки перестали мне одобрять даже поднятие лимита по карте на 10к, хотя раньше кредитовали меня охотно. Доход мой вырос, кред нагрузка снизилась( минус 130к), а мне даже 10к к лимиту, который всего 10к, кред карты не добавляют! Составил обращение, банк написал, что все заработет только тогда, когда спишут платеж, в состав которого входит основной долг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T08:51:35+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12.  [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-07T13:58:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить нарушения с нашей стороны. На время кредитных каникул мы отменяем платежи. На остаток основного долга начисляем проценты по ставке вашего договора. После подключения каникул сразу обновляем график платежей: посмотреть его можно в приложении и Альфа-Онлайн. Проценты, которые начисляем за период каникул, вы оплачиваете после окончания нулевых платежей. Мы сохраняем размер вашего ежемесячного платежа таким же, как до каникул, но увеличиваем срок кредита, чтобы платежи оставались комфортными. Комиссию за оформление каникул включаем в первый ненулевой платёж после их завершения. Со своей стороны мы заранее рассказываем все условия, в том числе о комиссии. До подписания документов вы можете внимательно изучить их и принять решение. Подключаем каникулы только с вашего согласия. Завершаем кредитные каникулы после погашения процентов за весь период каникул и внесения первого платежа с основным долгом. Во время действия кредитных каникул оформить заявку на частичное досрочное погашение можно в отделении или в нашем контакт-центре. Об этом также рассказали в чате. Дополнительно хотим отметить, что кредитные каникулы не считаются просрочкой или реструктуризацией и не влияют на кредитную историю. Подробно о каникулах пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays/ ]сайте. [/url]

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Взаимодействие с клиентом

Оценка 5

Добрый день!!!! Хочу выразить огромное спасибо руководству Альфабанк за мгновенное предоставление кредита на необходимую сумму мне - как пенсионеру- на очень хороших условиях... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025