Спасибо большое за быструю обратную связь и доходчивое объяснение

07.05.2025 12:30
279
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-Банк - просто лучший! Пользуюсь их услугами уже несколько лет — как в личных, так и в бизнес-вопросах — и всегда остаюсь довольна. Удобное мобильное приложение, понятный интерфейс, быстрые переводы, выгодные условия по вкладам и кредитам. Особенно хочется отметить оперативную работу службы поддержки — всегда вежливо, профессионально и с реальным желанием помочь.

Также радует инновационный подход банка: новые продукты появляются регулярно, а функциональность постоянно расширяется. Видно, что Альфа-Банк действительно стремится быть лидером на рынке и делает всё, чтобы клиентам было комфортно. Спасибо за стабильность, надёжность и современные решения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T09:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.17 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-27T14:52:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли

Оценка 5

18 января я обратился в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудница Анастасия очень быстро отреагировала и решила помочь мне . Она... Читать полностью

17.06.2025

Установка нового пин кода для карты

Оценка 5

26 ноября пытался установить пин код для новой карты Альфа‑Банка устанавливал в приложение не получалось. Обратился в онлайн чат поддержку в мобильном приложение . Вопрос решили... Читать полностью

17.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Сняли с карты комиссию за Альфа - чек ( пуш-уведомления), хотя при получении мы с сотрудником банка отключили уведомления. После моего обращения, вернули обратно на дебетовую... Читать полностью

17.06.2025

Возврат средств , быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Заметил списание 16.07.25 по уведомлениям, по невнимательности забыл убрать их, обратился к банку за помощью написав обращение , банк добросовестно рассмотрел обращение и вернул... Читать полностью

17.06.2025

Вернули комиссию на счет

Оценка 5

17 июня 2025года. Обратилась в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, по вопросу о комисси за подписку в размере 99рублей. В чате мне предложили оспорить решение и вернуть деньги... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с решением моей проблемы

Оценка 5

17 июня - я обратился в чат банка , из за того , что у меня списалась комиссия за услуги , про списание которых я не увидел , чат банка мне сразу же помог , оставил обращение с... Читать полностью

17.06.2025

Помогли мне решить проблему

Оценка 5

Спасибо большое Валерии за то что она мне помогла решить проблему  Своего  Спасибо Валерии за то что она мне помогла решить проблему  Недавно мне снимали деньги за альфа... Читать полностью

17.06.2025