Помогли

07.05.2025 17:29
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было внести наличные на карту, но поблизости нигде не было банкоматов Альфа-Банка. Решила обратиться в чат, чтобы узнать, через какие банкоматы можно вносить деньги на карту Альфа-Банка. Оператор Анастасия оперативно откликнулась на мой вопрос. Она перечислила весь список партнеров. Также ответила на мой дополнительный вопрос, а именно, взимается ли за это комиссия. 

Также я спросила про наличие каких-либо ограничений при внесении через банки партнеров. Получила подробный и понятнвй ответ. Про каждого партнера была расписана подробная информация. 

Благодарю Анастасию за ее оперативность и профессионализм!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T14:57:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка. 27.05.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-27T10:03:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 837
отзыва
63 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

14.05 приехав в отделение банка на площадь Карла Маркса 5, очередь в 08:50 была огромная, хотя отделение еще было закрыто, но на мое удивление моя очередь подошла быстро, и... Читать полностью

15.05.2025

Помогли быстро, оперативно

Оценка 4

12 мая, в 22.39 мин. в приложении Альфа-банка, в разделе Дом, сохраняя номер счëта для оплаты ЖКХ в РЦ Урала, обнаружила орфографическую ошибку в слове "кваРтплата". Там... Читать полностью

13.05.2025

Вернули комиссию за 1 минуту

Оценка 4

12 мая я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как увидела списания с карты за Альфа-счет, который я не подключала. Меня перевели в чат Обращения к банку, где автоматически... Читать полностью

12.05.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 4

11 мая увидела, что произошло списание комиссии за операцию, которую я не подключала, и за еще одну операцию, которую я уже отключила. Обратилась в онлайн поддержку Альфа-Банка... Читать полностью

11.05.2025

Вернули денежные средства за комиссию

Оценка 5

11.05.2025 г. списали комиссию за подписку, от которой ранее был отписан, однако комиссия все равно была списана.После обращения через мобильное приложение в специальном разделе... Читать полностью

11.05.2025

Спасибо за качественную работу

Оценка 5

Как-то я оформил дебетовую карту Альфа-банка по ссылке друга, за которую позже должны были придти деньги , но уведомление не приходило.  Тогда я 23 апреля 2025 года решил написать... Читать полностью

11.05.2025

Сообщения от банка

Оценка 5

04 мая 2025 в 20:29 Обращался в поддержку Альфа-Банка, потому что перестали приходить пуш-уведомления на iOS, а иногда и СМС тоже не доходили. Меня это сильно беспокоило, потому... Читать полностью

10.05.2025