В декабре месяце оформлял кредит в Альфа банке, так как были непредвиденные расходы, покупки подарков и продуктов на празднецный стол, а запасы исчерпались. Но деньги нужны были сейчас. Подал заявку онлайн прям в приложении банка, в спешке и суете из нескольких предложенных условий выбрал, как мне показались на тот момент подходящие для меня условия кредита. Кредит бысто одобрели, деньги пришли на карту, весь день приятных хлопоты и покупки подарков. А вечером обноружил, что нечаянно выбрал условия с дополнительным покетом, как я думал страхования кредита. Уже был опыт у других банков, что тяжело и долго возвращать деньги за страховку. И решил не заниматься этим, но на следующей день при разговоре с другом он сказал, что у Альфа он также возвращал деньги за страховку за один день. Я позвонил на горячую линюю, отметила молодая девушка, выслушила меня, и скорректировала мой запрос, так как я оформил не страховку, а доп пакет со сниженной процентной стравкой. Перевела на другого специалиста мужчину, я в телефонном режиме согласовал отказ от доп.пакета и в тот же день мне вернули деньги за доп опцию. Без лишних вопросов, без уговоров оставить как есть, как делают другие банки. Звонок длился 7-10 минут и проблема решена. Очень доволен, что являюсь клиетом данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия по карте
8 июля 2025 списали с кредитной карты комиссию за обслуживание, но при получении карты консультант сообщил что карта бесплатная в обслуживании, без комиссии. Написала сразу...
Кредитная карта
Обратилась в чат поддержки приложения банка 09.06.2025 с вопросом по поводу кредитной карты, по поводу задолженности, так как сначала ее не было, а потом появилась. На помощь...
Возврат комиссии
Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали...
Быстро решили вопрос
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
ГО кредитных карт
Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в...
Вопрос годового обслуживания кредитной карты
Добрый день. Сегодня обнаружила, что списали годовое обслуживание по кредитной карте, хотя я не помню, чтобы оно у меня было. Быстро написала в онлайн-чат обращение о возврате...