В декабре месяце оформлял кредит в Альфа банке, так как были непредвиденные расходы, покупки подарков и продуктов на празднецный стол, а запасы исчерпались. Но деньги нужны были сейчас. Подал заявку онлайн прям в приложении банка, в спешке и суете из нескольких предложенных условий выбрал, как мне показались на тот момент подходящие для меня условия кредита. Кредит бысто одобрели, деньги пришли на карту, весь день приятных хлопоты и покупки подарков. А вечером обноружил, что нечаянно выбрал условия с дополнительным покетом, как я думал страхования кредита. Уже был опыт у других банков, что тяжело и долго возвращать деньги за страховку. И решил не заниматься этим, но на следующей день при разговоре с другом он сказал, что у Альфа он также возвращал деньги за страховку за один день. Я позвонил на горячую линюю, отметила молодая девушка, выслушила меня, и скорректировала мой запрос, так как я оформил не страховку, а доп пакет со сниженной процентной стравкой. Перевела на другого специалиста мужчину, я в телефонном режиме согласовал отказ от доп.пакета и в тот же день мне вернули деньги за доп опцию. Без лишних вопросов, без уговоров оставить как есть, как делают другие банки. Звонок длился 7-10 минут и проблема решена. Очень доволен, что являюсь клиетом данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали...
Быстро решили вопрос
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
ГО кредитных карт
Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в...
Вопрос годового обслуживания кредитной карты
Добрый день. Сегодня обнаружила, что списали годовое обслуживание по кредитной карте, хотя я не помню, чтобы оно у меня было. Быстро написала в онлайн-чат обращение о возврате...
Возврат комиссии за услугу
07.07.2025 обратилась через приложение Альфа-Банка с вопросом о списании комиссии за подписку. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания: запрос рассмотрели...
Списание комиссии
Сервис банка на высоте! При получении кредитной карты мне не было разъесняно о том, что со второго года пользования кредитной картой взымается комиссия в размере 990 рублей за...
Неожиданные комиссии
Обнаружила списание комиссии за обслуживание карты, а так же услугу уведомления об операциях. Ранее никаких комиссий не было. Написала в чат, прошла небольшой опрос, отправила...