В декабре месяце оформлял кредит в Альфа банке, так как были непредвиденные расходы, покупки подарков и продуктов на празднецный стол, а запасы исчерпались. Но деньги нужны были сейчас. Подал заявку онлайн прям в приложении банка, в спешке и суете из нескольких предложенных условий выбрал, как мне показались на тот момент подходящие для меня условия кредита. Кредит бысто одобрели, деньги пришли на карту, весь день приятных хлопоты и покупки подарков. А вечером обноружил, что нечаянно выбрал условия с дополнительным покетом, как я думал страхования кредита. Уже был опыт у других банков, что тяжело и долго возвращать деньги за страховку. И решил не заниматься этим, но на следующей день при разговоре с другом он сказал, что у Альфа он также возвращал деньги за страховку за один день. Я позвонил на горячую линюю, отметила молодая девушка, выслушила меня, и скорректировала мой запрос, так как я оформил не страховку, а доп пакет со сниженной процентной стравкой. Перевела на другого специалиста мужчину, я в телефонном режиме согласовал отказ от доп.пакета и в тот же день мне вернули деньги за доп опцию. Без лишних вопросов, без уговоров оставить как есть, как делают другие банки. Звонок длился 7-10 минут и проблема решена. Очень доволен, что являюсь клиетом данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули деньги за обслуживание
Обратилась в чат-поддержку , так как списали денежные средства за обслуживание кредитной карты, при получении этой карты такие условия не были озвучены. Девушка помогла...
Комиссия по карте
8 июля 2025 списали с кредитной карты комиссию за обслуживание, но при получении карты консультант сообщил что карта бесплатная в обслуживании, без комиссии. Написала сразу...
Кредитная карта
Обратилась в чат поддержки приложения банка 09.06.2025 с вопросом по поводу кредитной карты, по поводу задолженности, так как сначала ее не было, а потом появилась. На помощь...
Возврат комиссии
Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали...
Быстро решили вопрос
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
ГО кредитных карт
Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в...