Скрытие актуальной информации о вкладе "Юбилейный" и навязывание вклада с программой долгосрочных сбережений

07.05.2025 22:34
381
1
Оценка
2
Отзыв проверен

Визит моей матери ветерана ВОВ в ДО «СПБ-Площадь Мужества» оказался не удачным. Она хотела воспользоваться праздничным предложением от банка в мае вкладом "Юбилейный" ( на сайте банка указано, что вклад можно открыть до 31.05.2025). Придя в отделение банка в дневное время ( как было сказано работает только один менеджер), пришлось подождать. На столах лежали листовки только с программами долгосрочных сбережений и ни одной с процентными ставками по вкладам. Прежде чем этот менеджер освободился, подошел другой сотрудник банка. На заявку открытия вклада "Юбилейный" ответила, что вклад под интересующую процентную ставку можно оформить только при переводе пенсии в Альфа-банк или с оформлением программы долгосрочных сбережений на 5 лет. Что мою мать не интересовало. Настойчиво прошу, чтобы сотрудники банка все же не скрывали всей возможной информации и не вводили в заблуждение людей почетного возраста. Надеюсь, что возможный следующий визит в банк будет положительным. Желаю банку процветания, но не таким образом. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-12T09:57:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились ситуацией. Мы ценим ваше внимание к работе нашего банка и заботу о близких. Так как вы рассказываете о визите другого нашего клиента, мы не можем проверить изложенные факты и дать подробные комментарии. Тем не менее мы принимаем все необходимые меры, чтобы исключить подобные ситуации и обеспечить комфортное обслуживание для каждого клиента. Мы искренне надеемся, что следующий визит в банк оставит только положительные впечатления. Благодарим за пожелания и ваше мнение ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отличный сотрудник Банка

Оценка 5

Добрый день! Я всегда стараюсь получать максимальную выгоду от размещения свободных денежных средств. Скоро у меня заканчивается вклад и я стал искать выгодное предложение для себя... Читать полностью

02.05.2025

Консультация по возможности открытия вклада Юбилейный

Оценка 5

29.04.2025 в 11:20 я обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности открытия вклада Юилейный под 30% на сумму 50 т.р. на 3 мес. Ранее в сети встретила информацию, что банк... Читать полностью

01.05.2025

Ставка по накопительному счёту

Оценка 5

В начале апреля впервые открыла накопительный альфа счет на ежедневный остаток. В банерах при открытии счёта видела, что процентная ставка до 17%, а открыв счет увидела ставку... Читать полностью

01.05.2025

Быстро решили вопрос по поводу металла

Оценка 5

29 апреля 2025 года у меня возник вопрос - почему стоимость металла на металлических счетах при покупке отличается от курса при продаже. Поэтому в 21:59 я обратился в чат... Читать полностью

30.04.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов

Оценка 5

Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу... Читать полностью

30.04.2025

Снятие денег в последний день месяца с накопительного Альфа счёта на минимальный остаток

Оценка 5

Так получилось, что в марте 2025 года открыла накопительный Альфа счёт на минимальный остаток в Альфа-банк с повышенной ставкой 21% на 2 месяца. С 1 мая повышенная ставка... Читать полностью

30.04.2025