Самый лучший банк с хорошим персоналом.

08.05.2025 00:15
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим восхитительным опытом работы с Альфа-Банком, а именно с одним из их сотрудников, который оказал мне невероятную поддержку в сложной ситуации. Недавно у меня возникли проблемы с моим кредитным счетом - был произведен неправильный платеж и я оказался в затруднительном положении. Я решил обратиться в банк за помощью и надеялся на скорое разрешение ситуации.

В отделении Альфа-Банка меня принял сотрудник по имени Иван. Он был чрезвычайно дружелюбен и профессионален. Я объяснил ему произошедшую ситуацию и он немедленно приступил к работе. Иван выслушал все мои беспокойства и вопросы, после чего начал проводить расследование.

Иван очень внимательно изучил мои транзакции и убедился, что действительно произошла ошибка. Он немедленно связался с отделом по работе с клиентами и решительно представил им все данные и доказательства. Благодаря его усилиям и настойчивости, проблема была решена в течение нескольких дней.

Я был благодарен Ивану за его профессионализм, умение слушать и быстрое решение проблемы. Благодаря ему я избежал лишних хлопот и стресса. Я чувствовал, что могу полностью доверять его умениям и опыту. Обслуживание в Альфа-Банке оставило у меня только положительные впечатления - дружелюбные сотрудники, высокий уровень профессионализма и готовность помочь в любую минуту.

Я был приятно удивлен качеством обслуживания в Альфа-Банке и благодарен Ивану за его помощь и поддержку. Я рекомендую этот банк всем, кто ценит профессионализм, внимательное отношение к клиентам и быструю помощь в решении финансовых вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T05:19:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025