Хочу поделиться своим восхитительным опытом работы с Альфа-Банком, а именно с одним из их сотрудников, который оказал мне невероятную поддержку в сложной ситуации. Недавно у меня возникли проблемы с моим кредитным счетом - был произведен неправильный платеж и я оказался в затруднительном положении. Я решил обратиться в банк за помощью и надеялся на скорое разрешение ситуации.
В отделении Альфа-Банка меня принял сотрудник по имени Иван. Он был чрезвычайно дружелюбен и профессионален. Я объяснил ему произошедшую ситуацию и он немедленно приступил к работе. Иван выслушал все мои беспокойства и вопросы, после чего начал проводить расследование.
Иван очень внимательно изучил мои транзакции и убедился, что действительно произошла ошибка. Он немедленно связался с отделом по работе с клиентами и решительно представил им все данные и доказательства. Благодаря его усилиям и настойчивости, проблема была решена в течение нескольких дней.
Я был благодарен Ивану за его профессионализм, умение слушать и быстрое решение проблемы. Благодаря ему я избежал лишних хлопот и стресса. Я чувствовал, что могу полностью доверять его умениям и опыту. Обслуживание в Альфа-Банке оставило у меня только положительные впечатления - дружелюбные сотрудники, высокий уровень профессионализма и готовность помочь в любую минуту.
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в Альфа-Банке и благодарен Ивану за его помощь и поддержку. Я рекомендую этот банк всем, кто ценит профессионализм, внимательное отношение к клиентам и быструю помощь в решении финансовых вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...