Мне не предоставили все условия, из-за чего я лишился участия в акции

08.05.2025 01:02
790
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захожу я недавно в мессенджер альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей".

Обрадовавшись я первым делом пошел в чат банка потомучто данная акция у меня не отображалась в приложении , я попросил предоставить мне ВСЕ условия данной акции чтобы я потом не обломался. Мне якобы предоставили все условия , я побежал искать людей знакомых от 23 лет которые смогут оформить карту эту . В итоге позавчера у меня уже третий человек оформил карту , и сегодня я узнаю что мне тоже оказывается должно было быть от 23 лет , хотя нигде этого не было указано самостоятельно я эти условия нигде найти не мог так как нигде не отображались , а в чате из предоставленных мне условий именно этого пункта не было.

я на счет этого вопроса писал сегодня в чате долго разбирался в итоге мне отвечают одно и тоже , что к сожалению не могут ни с чем помочь хотя я лишился этих 10т именно по вине их сотрудника чата, который не предоставил мне ВСЕ условия ! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-09T20:48:07+03:00
Приветствуем! Предложения и акции индивидуальны. Доступные для вас отображаем в вашем приложении. В соцсети и на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ ]сайте [/url]отметили — для участия в акции вам и другу должно быть больше 23 лет. Вы младше, поэтому не можете участвовать в акции. В вашем приложении акцию не отображали. С сотрудником проработали и приняли меры, чтобы такие ошибки не повторились.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему моментально - спасибо за профессионализм!

Оценка 5

14 июня в день когда мне должны были привезти карту мой представитель не приехал, написал в поддержку и оператор Ксения достаточно быстро решила мою проблему.  На следующий день... Читать полностью

24.06.2025

Неизвестные списания по карте и быстрая помощь!

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Я давний пользователь Альфа банка, недавно в течении 3х месяцев начала списываться плата за обслуживание, не обратил на это внимание, но все же решил... Читать полностью

24.06.2025

Консультация по использованию карты семейного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата Альфа Банка Алексею который грамотно проконсультировал меня по вопросу начисления кэшбэка по семейной карте, которую я недавно... Читать полностью

24.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем Альфа банка для оформления дебетовой карты, и я остался под приятным впечатлением! Сотрудник банка был очень вежливым... Читать полностью

24.06.2025

Проблема с пополнением мобильной связи

Оценка 5

20 июня решил пополнить счёт мобильной связи и столкнулся с проблемой что перевод не доходит до мобильного счета. Сначала решил обратится к оператору сотовой связи и меня направили... Читать полностью

24.06.2025

Альфа банк лучший!

Оценка 5

Пару дней назад, мне на счет не приходили деньги за то что я перешёл по ссылке друга, и я подумал что мне они не придут. И решил написать в поддержку банка задался вопросом почему... Читать полностью

24.06.2025

Вопрос по поводу акции

Оценка 5

19 июня, у меня возник вопрос по поводу акции "приведи 3-их друзей", вознаграждение составляет- 10000₽ Я обратился в онлайн-чат с банком в мобильном приложении, вопрос решили... Читать полностью

24.06.2025