Внезапное списание денег
Отзыв о проблеме с Альфа-Банком
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, оказался не самым положительным. Недавно я столкнулся с ошибкой в системе банка, которая привела к неправильному списанию средств с моего счета.
Сначала я заметил, что сумма на моем счете уменьшилась без видимой причины. После проверки транзакций выяснилось, что была ошибка в обработке одного из платежей. Я сразу же обратился в службу поддержки, но процесс решения проблемы оказался затянутым. Операторы не смогли предоставить четкую информацию о причине ошибки и о том, когда она будет исправлена.
Несмотря на то что сотрудники были вежливы и старались помочь, мне не хватало прозрачности и оперативности в решении проблемы. В итоге, мне пришлось ждать несколько дней, прежде чем ситуация была разрешена.
Я надеюсь, что Альфа-Банк примет меры для улучшения своей системы и повышения качества обслуживания клиентов. Важно, чтобы подобные ошибки не повторялись, и клиенты могли быть уверены в надежности банка.
---
Если вам нужно что-то конкретное или другой стиль отзыва, дайте знать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...