Беспроцентная карта, за которую процентов платишь больше чем за обычный кредит.
Добрый день!
В очередной раз меня расстраивает Альфа-Банк своими скрытыми процентами.
Оформил беспроцентную карту на 365 дней. Все шло хорошо, платежи вовремя вносились, пока в один день не просрочил минимальный платеж в 2200 рублей на 2 дня.... Что сделал банк? Тут же насчитал 11 500 рублей в качестве процентов по кредиту (напоминаю, что карта якобы беспроцентая). Я обратился в поддержку, где мне формально дали отписку, что все соответствует условиям договора.
Этот формальный подход к решению вопроса невероятно раздрожает и не добовляет лояльности к банку...Получается, что за кредитный лимит в 50 000 рублей, я заплатил почти 12 000 рублей в качестве процентов. При этом, важно заметить, что я давний пользователь этой карты, у меня открыто счет для ИП в АльфаБанке, а долг по это кредитной карте закрыт. Каких либо серьезных проблем с банком никогда не было. Платить почти 12 000 рублей за 1-2 (пусть даже три) дня просрочки минимального платеда - это абсурд... (даже если формально банк прав).
Надюесь, что хотя бы тут меня услышат и более внимательно рассмотрят мою просьбу вернуть деньги, чем это сделала служба поддержки. Не хочется так говорить, но решение этого вопроса носить не столько финансовую значимость, сколько является вопросом принципа, и если формальный подход в решении этого вопроса сохраниться, я буду вынужден поднять вопрос о переходе в другой банк на обслуживание в качестве ИП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Заказ кредитной карты
Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...