Почему списывается больше кэшбека, чем начисляется
в апреле и мае у меня были категории для повышенного кэшбека "дом и ремонт". лимит кэшбека в месяц 5 тысяч.
я в апреле закрываю этот лимит и чуть сверху - к начислению 5 тысяч. далее в данной категории оплачиваю покупки с карты райфайзена (если в апреле), скрины направила.
что происходит далее. последняя покупка у меня в бауцентре на маленькую сумму. и кэшбек 5% уже даже весь не влез в лимит. вместо 5, начислили 3.
все ок. в мае первого же числа закрываю лимит по кэшбеку. и все бы ничего, но у меня возник вопрос к честности банка и его логике:
в мае я совершаю возврат товара, который был последний в апреле - бауцентр на 160. за который начислили 3, а не 5. зафиксировали.
но после возврата банк от 5 тысяч кэшбека отнимает не начисленные 3р, а 5, как полную сумму.
то есть списывают больше, чем начислили.
но это все мелочи и суть не про 2 рубля.
а про то, что я далее в апреле оплатила еще более 100 тысяч (с райфайзена) в категории "дом ремонт". НО если бы я оплатила с альфа банка эти покупки, за которые мне не начислили бы кэшбек (сверх лимит), но при возврате, получается, с меня списали бы все 5 тысяч начисленного кэшбека.
вопрос к банку - как вы списываете при возврате за покупку больше, чем начисляете?
чтобы не быть голосновной - направлены скнины начисления кэшбека, скрины списания большей суммы, сумма потенциальных покупок, подхлдящих по срокам, коду и категории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...