Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я обратилась в службу поддержки ЗЯ(около 8 утра ассистент заверил ,что заказ уже отменен ,скоро статут изменится )каково же было удивление,когда вечером мне пришло уведомление,что заказ едет ко мне!(учитывая ,что косметика не подлежит возврату ,а в заказе именно она,я обратилась снова в ЗЯ, на что мне ответили,что я отменила заказ,когда он был уже в доставке!как это возможно было за пару минут,не знаю,да и утром заверили,что он отменен)ситуация неприятная,сумма внушительная(около 18000)я обратилась в 20.25 8 мая в чат-поддержку Т-банка,для оспаривания этой операции,так как ситуация уже явно не решалась,как положено,у меня попросили скрин переписки с поддержкой ЗЯ(я их предоставила), далее уточнили,что в течении трех дней ждём отмену со стороны магазина,соответственно банк отследит поступление средств ,через некоторое время средства уже были зачислены на мой счет(так как оспаривание занимает время,сотрудники банка остаются на связи со мной для дальнейших действий)хочу поблагодарить за оперативную работу ,всегда быстро отвечают,все уточняющие вопросы по существу,решение вопроса в пользу клиента(это уже не первый мой опыт в этом банке)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили проблему
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все. Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
Возврат комиссии
Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли...
Помощь в возврате средств
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
Возврат денежных средств
Обратилась в чат банка через приложение 3.09.2025. Отменила бронь отеля, они пообещали возврат на ту же карту, с которой я оплачивпла. Но ту карту я потеряла. По этому меня...
Оспаривание операции
Уже дважды воспользовался услугой оспаривания. Впервые перевел не на ту карту 200 рублей (то есть другому человеку с таким же номером). В течение дня вернули. Во второй раз...
Спасибо, действительно банк для людей
Ситуация, оплатила с карты за покупку, которая оплачивалась частями через Яндекс сплит. Решила вернуть покупку, магазин возврат сделал, а Яндекс сплит долго отвечал и я не могла...
Спасибо за заботу
Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги...