Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я обратилась в службу поддержки ЗЯ(около 8 утра ассистент заверил ,что заказ уже отменен ,скоро статут изменится )каково же было удивление,когда вечером мне пришло уведомление,что заказ едет ко мне!(учитывая ,что косметика не подлежит возврату ,а в заказе именно она,я обратилась снова в ЗЯ, на что мне ответили,что я отменила заказ,когда он был уже в доставке!как это возможно было за пару минут,не знаю,да и утром заверили,что он отменен)ситуация неприятная,сумма внушительная(около 18000)я обратилась в 20.25 8 мая в чат-поддержку Т-банка,для оспаривания этой операции,так как ситуация уже явно не решалась,как положено,у меня попросили скрин переписки с поддержкой ЗЯ(я их предоставила), далее уточнили,что в течении трех дней ждём отмену со стороны магазина,соответственно банк отследит поступление средств ,через некоторое время средства уже были зачислены на мой счет(так как оспаривание занимает время,сотрудники банка остаются на связи со мной для дальнейших действий)хочу поблагодарить за оперативную работу ,всегда быстро отвечают,все уточняющие вопросы по существу,решение вопроса в пользу клиента(это уже не первый мой опыт в этом банке)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Подключение premium Gold
Сегодня 23.07.2025 обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить когда будет подключен premium Gold, так как средств уже достаточно для бесплатного подключения. Ответил мне...
Открытие дебетовой карты по невнимательности
Обратилась в чат поддержку банка- по невнимательности открыла карту с премиум обслуживанием списалась деньги. Оператор Полина 82**6 оперативно решила проблему, деньги вернулись...
Валерия супер
23.07 02:22 Случайно оформил карту премиум при ознакомлении ,заметил,что списались деньги,обратился в онлайн чате ,Валерия отменила продления подписки ,порекомендовала...
Платные услуги
Случайно подключил премиум в Т-банке со списание денежных средств за месяц. При обращении оператор София быстро нашла компромисс с отключение сервиса и возвратом денег с учётом...
Высокое качество обслуживания
Обращался 22.07.25 в 22:05 по поводу условий предоставления услуги Premium, не было понятно какая должна быть минимальная зарплата для её бесплатного подключения. Сотрудница...
Получил карту
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов. Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
Оформление дебетовой карты
Добрый день. 22 июля в 13:07 приехал сотрудник Т-банка Сергей по вопросу выдачи дебетовой карты. Он не только помог с установлением дополнительных приложений, но и так же...