Решили вопрос быстро

09.05.2025 08:40
387
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 марта перевел деньги жене с альфа банк на карту другого банка и списалась такая же сумма которую я перевел ей ,я написал в чат поддержки ,сотрудница Елена в течении минуты проверила информацию ,сказала что идут технические сбои,и скоро средства вернуться обратно на карту,на этом моя проблема решилась.Спасибо за оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T21:47:47+03:00
Ждем ответ банка. 27.05.2025 Изначально отзыв был размещен с оценкой 5. Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-27T16:47:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа Банка

Оценка 5

20 мая 2025 года я зачислял деньги на дебютовую карту в банкомате, но деньги не зачислились по технической неполадке.На следующий день я составил обращение в онлайн банке выбрал... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе Альфа банка

Оценка 5

Обращался в чат Альфа банка по поводу возврата средств за покупку в магазине, ответили очень быстро и также помогли очень быстро, разъяснили что возврат может идти до 14 дней, но... Читать полностью

23.07.2025

Помогли разобраться, почему произошло списание именно с этой карты

Оценка 5

14 января 2025 года столкнулся с такой проблемой,что не понимал почему произошло списание именно с этой карты.Я написал в чат с банкои и сотрудница Юлия очень быстро мне ответила... Читать полностью

23.07.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

Здравствуйте, 14 июля я решил заказать стикео Спартака через альфа-банк. Выбрал 15 число, но только потом понял, что получить его могу только я, так как необходимо при себе иметь... Читать полностью

23.07.2025

Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла

Оценка 5

13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая и понятная помощь от Максима в чате Альфа Банка!

Оценка 5

6 февраля обратился в чат приложения с вопросом о карте, которую оформил по ссылке друга. После покупки статус заявки не обновился, и я не видел подтверждения своих действий... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025