Решение вопроса
При оформлении дебетовой карты, не увидела сообщение о подключении платной услуги. Хотя это была моя ошибка, банк пошёл мне на встречу, принял моё заявление. И вернул комиссию списанную за оплату услуг. Специалист Дмитрий на горячей линии подробно объяснил как войти в приложение банка составить обращение, проверить все подключения, и отключить ненужные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрая помощь от специалиста
11 июля написал в чат приложения, хотел разобраться по какой причине с моей карты списали деньги. Чат поддержки быстро отреагировал на моё сообщение, мне ответила Алина, она...
Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка
14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине...
Возврат комиссии
12 июля я обратилась в онлайн-банк чтобы вернуть списанные деньги с карты за услугу альфа чек(ошибочно подключенную) . Услуга успешно была мне оказана, деньги вернули на мою карту...
Кешбэк
Обратилась в чат за поддержкой с тем, чтобы понять, какие действия нужно предпринять, чтобы получить максимальный кешбек. Оператор Екатерина любезно ответила на все поставленные...
Как мне помогли решить проблему
Я случайно сломал свою карту Альфа банка и не знал что мне делать, в 16:57 я решил написать в поддержку что мне делать меня выслушали и объяснили что делать сначала попросили...
Порадовало быстрое решение по обращению
Добрый день. 26 июня получаю уведомление о списание комиссии 99 руб, за услугу Альфа-чек. Списание было для меня неожиданностью. Не знал, что подключена эта услуга. Но и как...
Закрытие виртуальной карты
7 декабря 2024 года обращался в тех поддержку по поводу закрытия виртуальной карты, т.к была не нужна ведь приехала пластиковая. Ко мне на помощь пришла сотрудница Виктория и...