Кошмар, а не касса. Нет нормальной интеграции с 1с!!

09.05.2025 14:06
425
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в альфа банк за кассой под ключ- пэймоб а90. Оформили за 32к+. После этого месяц!!! головной боли. Оформляла лайф пос/альфа пос. Деньги на ветер.
Сказали, что есть интеграция с 1с при покупке определенного тарифа. Купила его за 3к в месяц. В итоге ничего там не работает, 3 разных хороших специалистов по 1с не смогли подключить эту кассу. А у самой компании нет специалистов. Поддержка не отвечает на почте, а по телефону только если вы за это платили) В поддержке одни продажники, а не тех. специалисты.
Зря потратила столько денег и времени, деньги они не возвращают за это безобразие и подобие кассы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T13:09:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 24.05.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-23T19:40:42+03:00
Приветствуем! Сожалеем, что оборудование не подошло вам по функционалу. Сейчас оформляем вам возврат денег и готовим оборудование другой модели. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество. Постараемся дальше только радовать 🙏 Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за помощь и сотрудничество

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, руководителю направления по продажам платежных решений, Г-ву Д. С. за опору при начинании деятельности в сфере туризма. Дмитрий помог мне, начиная с... Читать полностью

11.07.2025

Обращение в поддержку по вопроса эквайринга

Оценка 4

Добрый день, 2 июня обратилась в онлайн поддержку банка. Ответил мне оператор Даниил, а следом оператор Алена. Обращалась по вопросам кассы, как сделать оплату кодом и по ссылке... Читать полностью

16.06.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024