9 мая 2025 зашла в приложение банка и обнаружила списание комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я продлять не хотела. Обратилась в мобильном приложении за оспариванием списания.В чате быстро составили обращение на возврат списания и дали разъяснение как ее отключить, чтобы не было в дальнейшем списаний.По обращению сразу пришел ответ с одобрением возврата и деньги сразу вернулись на карту.Все просто отлично разрешилось , подписку я отключила по рекомендации, деньги за нее вернули. Отличный мобильный банк, Спасибо всем кто помог в быстром решении моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличное обслуживание
14.05 приехав в отделение банка на площадь Карла Маркса 5, очередь в 08:50 была огромная, хотя отделение еще было закрыто, но на мое удивление моя очередь подошла быстро, и...
Помогли быстро, оперативно
12 мая, в 22.39 мин. в приложении Альфа-банка, в разделе Дом, сохраняя номер счëта для оплаты ЖКХ в РЦ Урала, обнаружила орфографическую ошибку в слове "кваРтплата". Там...
Вернули комиссию за 1 минуту
12 мая я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как увидела списания с карты за Альфа-счет, который я не подключала. Меня перевели в чат Обращения к банку, где автоматически...
Спасибо за помощь!
11 мая увидела, что произошло списание комиссии за операцию, которую я не подключала, и за еще одну операцию, которую я уже отключила. Обратилась в онлайн поддержку Альфа-Банка...
Вернули денежные средства за комиссию
11.05.2025 г. списали комиссию за подписку, от которой ранее был отписан, однако комиссия все равно была списана.После обращения через мобильное приложение в специальном разделе...
Спасибо за качественную работу
Как-то я оформил дебетовую карту Альфа-банка по ссылке друга, за которую позже должны были придти деньги , но уведомление не приходило. Тогда я 23 апреля 2025 года решил написать...
Сообщения от банка
04 мая 2025 в 20:29 Обращался в поддержку Альфа-Банка, потому что перестали приходить пуш-уведомления на iOS, а иногда и СМС тоже не доходили. Меня это сильно беспокоило, потому...