Сразу вернули деньги

09.05.2025 18:05
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 Мая у меня подключилась случайно подписка Альфа-смарт. Обратилась к чат-бот помощнику за возвратом денежных средств после списания их за подписку. Очень быстро было составлено обращение и деньги были возвращены. Спасибо большое банку за быстрое решение проблемы и быстрый возврат денежных средств!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T19:37:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 28.05.2025 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-27T17:03:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
8%
решено проблем
73 563
отзывов
68 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Всегда дейсвтуют в интересах клиента🌸

Оценка 5

23 августа увидела списание 99 рублей за услугу Альфа-чек,которую я не подключала,написала в чат поддержки в мобильном приложении,сотрудница Дарья объяснила,почему и за что... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через... Читать полностью

25.05.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

25.05.2025 обнаружил у себя списание 399 за подписку Альфа смарт. Я думал что отключил её, так как не пользовался. Похоже оказалось что я ошибался. этим же днем в 16:40 я написал... Читать полностью

25.05.2025

Помогли быстро разобраться в проблеме

Оценка 5

16.05.2025 была совершенна попытка взлома аккаунта, 17.05. Обратилась в банк (Г.Химки Мельникова 2) Мне любезно помогла сотрудница банка Дарья. Провела со мной беседу как нужно... Читать полностью

24.05.2025

Подключенип услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность , сотруднику чат поддержки Ринату . Вчера 23 мая 2025 года случайно подключила услугу на кэшбек , списали деньги. Обратилась в... Читать полностью

24.05.2025

Возврат комиссии.

Оценка 4

Доброго времени суток. Сегодня обнаружила, что в приложении А- банка, ранее была списана комиссия за услугу без моего ведома. Подала заявку в бот чат. И втечение 5 минут деньги... Читать полностью

24.05.2025

Отзыв об Альфа банка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту по совету партнёра проекта Свой в Альфе Масловой Анны. 26 марта мы общались с ней по поводу кэшбэка и она мне посоветовала заказать дебетовую бесплатную... Читать полностью

24.05.2025