По кредитной карте была списана камиссия по страховке. Которая была подключена с момента активации карты. Естественно я не знал об существовании такой комисси и пользовался картой, в итоге её списали. размер этой комиссий составлял 956,65 (достаточно много) после списании этой комисси узнал что такая камиссия будет списываться раз в выписку (достаточно дорогая страховка) вскоре погасил задолжность по кредитке и решил написать в чат об отключении этой услуги. Банк без проблем сказал хорошо мы вам отключи её если вы в ней не нуждаетесь, но вот комиссию вам не вернём потому что вы знали что у вас подключена это услуга, когда оформляли карту(я не знал) и уже прошла 2 недели с момента списания комисси. Помог мне в этой ситуации оператор Сергей который оставил обращение чтобы мне вернули эту комиссию и мне сразу же её вернули. Ещё раз спасибо оператору Сергею! Вообще альфа-банк молодци не портя свою репутацию, решают такие вопросы. Очень приятно всё всё решили спасибо ))))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию и страховку
При открытии счета кредитной карты в ноябре прошлого года по умолчанию были подключены комиссия за годовое обслуживание и страховка. В июне списалась сумма 590 рублей за годовое...
Узнал в чате условия по карте, не пришлось идти в банк для этого
Сегодня решил воспользоваться кредиткой альфа банка ,и решил узнать расчётную дату по карте .и когда начинается льготный период ,какого числа мне придёт сумма обязательного плотежа...
Быстро решили вопрос со случайной ситуацией
Было списисание за тариф про который забыли упомянуть. В чате сайта было слишком сложно общаться и я решил позвонить в банк, там быстро взяли и трубку и всё обяснили, так же в тот...
Оспорила комиссию
Просматривая историю покупок случайно наткнулась на новое списание 159р за уведомления по счету. Точно помню раньше такой комиссии не было, хотя уведомления приходили. Решила...
Вернули комиссию
08/07/2025 проверял баланс карт в приложении и обнаружил непонятное списание -990 рублей и дополнительную сумму на балансе. Позвонил в контактный центр, ответили в течение минуты...
Попытка вывести остаток с кредитного счета
На 16 января 2025 года я была клиентом Альфа-Банка уже пол года как, но иногда приходилось всё-таки обращаться к сотрудникам банка за помощью. У меня был открыт кредитный счёт...
Отзыв о закрытии счёта
Здравствуйте! 24 июня я обратился в Альфа-Банк с вопросом о закрытии кредитного счета. У меня была возможность расторгнуть кредитный договор и закрыть карту прямо в чате...