Не правильно дают информацию
В данном банке у сына была детская карта. Ему исполнилось 14 лет. И он имел право открыть уже дебетовую карту для себя. Я обратилась в чат01.05.2025 чтобы уточнись данный вопрос:Может ли он открыть карту по реферальной ссылке друга , чтобы получить бонус с оформлением карты. Так вот оператор Диана 01.05.25 проверила и дала мне ответ, что да можете достаточно закрыть карту при этом не упомянула даже про счет. Это мы сами додумались его потом закрыть перед оформлением карты. Тк детская карта была привязана к счету мужа, сын не мог ее закрыть через свой личный кабинет.Ему ответили что должен родитель закрыть карту. 03.05.25 написали в чат, через личный кабинет мужа что хотим закрыть детскую карту сына. И затем оформить по ссылке друга ему карту. Уточнили про счет, его тоже попросили закрыть, оператор Татьяна ответил что счет закроется 17.06.25 и что на оформление по ссылке друга это никак не повлияет. Я отправила ему ссылку для оформления ему карты дБ придти мне бонус 1500 и му 500 рублей. И сегодня 09.05.25 мы видим, что они отклонили данную заявку якобы он не получил карту. Хотя он получил и условия выполнил. И когда уточнили в чате почему так отображается оператор Елена дала мне ответ что если он хотел открыть карту по ссылке друга должно было пройти 90 дней. Спасибо что 2 оператора мне и мужу дали ложную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...