Здравствуйте. 10 мая случайно обнаружила, что подключена услуга "Альфа чек", которую я самостоятельно или по своему желанию не подключала. Расстроилась и разозлилась.
10 мая 25г. в 18:30 написала в мобильном приложении в чат с банком. Ответили через пару минут. Я изложила свою проблему и попросила её решить.
Светлана (оператор) быстро проверила все данные об этой услуге на моей карте.
Услугу отключили и вернули деньги мгновенно. Я выдохнула😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Очень помогли с партнёрским кешбеком!
27 декабря обратилась в чат с банком по поводу партнёрского кешбека из "Вкусно и точка" - за акцию не пришел кешбек 100% по Альфа-карте. Сотрудница Анна ответила в течение 2-3...
Благодарность сотруднику
13 мая 2025г. я обратилась на горячую линию за помощью в решении вопроса по акции магазина Пятерочка (дарят акцию за покупки). Проблема была в том, что условия были по акции...
Снятие комиссии
14 мая с моего счета была снята комиссия, о которой я не была в курсе. 15 мая написала в чат банка, чтобы разобраться со снятием комиссии. Была снята комиссия за услугу с которой я...
Клиентоориентированность сотрудника банка
14 мая столкнулся с ситуацией, что с моей Апельсин карты Альфа-банка, которую открывал для получения приличной суммы быллов (апельсинок) от перекреска и пятерочки, была списана...
Возврат комиссии банка
14.05.2025 обнаружила, что банк уже 3 месяца списывает комиссию за услугу "Альфа-чек" в размере 99 руб./месяц. Услуга была подключена автоматически банком, как мера безопасности...
Возврат комиссии по услуге Альфа - чек
Обратился в Альфа Банк из за снятия комиссии по услуге Альфа - чек, выслушали и решили всё оперативно, деньги вернули. Прекрасные, отзывчивые сотрудники и операторы. Очень...
Вернули комиссию
Сегодня увидел что с моей карты уже третий месяц списывают комиссию по подписке "Альфа чек", что она подключена я не знал, и был уверен что деньги ни за что такое списывать не...