Как опытный пользователь банковских услуг, я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с вашим банком. 10 марта 202 года мне понадобилась консультация по вопросу рефинансирования моей ипотеки. Я обратился на горячую линию банка.
Мой звонок был принят оператором, представившимся как Анна. Меня приятно удивила ее компетентность и доброжелательность. Анна внимательно выслушала мой вопрос и предложила несколько вариантов рефинансирования, подробно объяснив преимущества и недостатки каждого из них. Она также помогла мне рассчитать потенциальную экономию и ежемесячный платеж.
Я был приятно удивлен скоростью обслуживания. Анна предоставила мне всю необходимую информацию в течение 15 минут. Она также проявила терпение и ответила на все мои вопросы, не торопя меня и уделяя мне столько времени, сколько мне было нужно.
Обслуживание было на высшем уровне. Анна была профессиональна, внимательна и вежлива. Она создала ощущение, что мои потребности действительно важны для банка. Я остался очень доволен консультацией и благодарен Анне за ее помощь. Я уверен, что благодаря ее компетентности и профессионализму я смогу принять взвешенное решение о рефинансировании моей ипотеки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Пролонгация страхования недвижимости
28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную...
Оперативно получила необходимую информацию в чате
Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке. И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только...
Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке
21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...
Просрочка ипотеки, лёгкая паника
С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить...
Вопросы по страхованию ипотеки
В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат...
Вопрос в онлайн чате про ипотеку
Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое...