Сообщения от банка
04 мая 2025 в 20:29 Обращался в поддержку Альфа-Банка, потому что перестали приходить пуш-уведомления на iOS, а иногда и СМС тоже не доходили. Меня это сильно беспокоило, потому что раньше всё работало стабильно, и я хотел понять, в чём причина, и когда это исправят.
Ответил оператор Антон. Он быстро включился в суть вопроса, объяснил, что с пушами действительно есть технические сложности — из-за отзыва сертификатов Apple они сейчас не работают. Это важная информация, о которой я раньше не знал. По поводу СМС пояснил, что со стороны банка всё в порядке, и, скорее всего, вопрос в необходимости подтверждения номера. Тут же дал конкретные рекомендации — как позвонить в поддержку прямо из приложения и уточнил номера горячей линии.
Антон был внимателен и старался разобраться в моей ситуации. Хотя проблему с пушами пока решить нельзя, я получил чёткое объяснение и полезные шаги для восстановления СМС-уведомлений. Это помогло снизить тревожность и понять, что делать дальше. Спасибо за грамотную консультацию и человеческий подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Один из лучших банков
Подключилась подписка Альфа смарт , которую я не подключала ,и даже не знала о ней , обратилась в тех поддержку,сразу подсказали и решили проблему , деньги вернули , подписку...
Оплата коммунальных платежей в Альфа банке.
Я увидела в приложении Альфа банка, что можно оплачивать коммунальные платежи в приложении Альфа банка без комиссии. 7 мая в 17 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка...
Возврат комиссии
Заметила, что удержана за два месяца апрель и май комиссия банка в размере 99 руб. За каждый месяц. В чате выяснилось, что комиссия за подписку Альфа-чек. Я не знала о подписке...
Благодарю за разъяснения в чате
Я видела в приложении рекламу с акцией по 30% кэшбэку на продукты, но информацию о ней не нашла и обратилась 24 мая в 15:50 в чат с просьбой подробнее рассказать об этой акции. Уже...
Помогли оспорить комиссию
25 мая обнаружила у себя комиссию за перевод, который не совершала. Совсем не могла разобраться, за что это может быть хотя бы примерно. Попробовала оспорить, перекинули на чат-бот...
Лучший банк
24 мая написала в банк,так как у меня сняли за что то комиссию.мне сразу же ответили,помогли создать обращение. через 15 минут деньги уже поступили мне на счет!спасибо большое...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...