Спасибо за качественную работу

11.05.2025 18:46
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Как-то я оформил дебетовую карту Альфа-банка по ссылке друга, за которую позже должны были придти деньги , но уведомление не приходило. 
  • Тогда я 23 апреля 2025 года решил написать в тех-подержку почему другу не пришло уведомление что я оформил карту. Со мной сразу на связь вышла Ксения . Я объяснил свою ситуацию , а она подробно дала ответ почему не приходит уведомление и почему не придут деньги. 
  • Спасибо за слаженную работу банка.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-05-16T12:35:14+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка. 28.05.2025 Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-05-28T13:34:40+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,45
    средняя оценка
    8%
    решено проблем
    73 563
    отзывов
    68 302
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Один из лучших банков

    Оценка 5

    Подключилась подписка Альфа смарт , которую я не подключала ,и даже не знала о ней , обратилась в тех поддержку,сразу подсказали и решили проблему , деньги вернули , подписку... Читать полностью

    25.05.2025

    Оплата коммунальных платежей в Альфа банке.

    Оценка 5

    Я увидела в приложении Альфа банка, что можно оплачивать коммунальные платежи в приложении Альфа банка без комиссии. 7 мая в 17 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка... Читать полностью

    25.05.2025

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Заметила, что удержана за два месяца апрель и май комиссия банка в размере 99 руб. За каждый месяц. В чате выяснилось, что комиссия за подписку Альфа-чек. Я не знала о подписке... Читать полностью

    25.05.2025

    Благодарю за разъяснения в чате

    Оценка 5

    Я видела в приложении рекламу с акцией по 30% кэшбэку на продукты, но информацию о ней не нашла и обратилась 24 мая в 15:50 в чат с просьбой подробнее рассказать об этой акции. Уже... Читать полностью

    25.05.2025

    Помогли оспорить комиссию

    Оценка 5

    25 мая обнаружила у себя комиссию за перевод, который не совершала. Совсем не могла разобраться, за что это может быть хотя бы примерно. Попробовала оспорить, перекинули на чат-бот... Читать полностью

    25.05.2025

    Лучший банк

    Оценка 5

    24 мая написала в банк,так как у меня сняли за что то комиссию.мне сразу же ответили,помогли создать обращение. через 15 минут деньги уже поступили мне на счет!спасибо большое... Читать полностью

    25.05.2025

    Отмена комиссии за Альфа-чек

    Оценка 5

    День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите... Читать полностью

    24.05.2025