Спасибо за качественную работу

11.05.2025 18:46
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Как-то я оформил дебетовую карту Альфа-банка по ссылке друга, за которую позже должны были придти деньги , но уведомление не приходило. 
  • Тогда я 23 апреля 2025 года решил написать в тех-подержку почему другу не пришло уведомление что я оформил карту. Со мной сразу на связь вышла Ксения . Я объяснил свою ситуацию , а она подробно дала ответ почему не приходит уведомление и почему не придут деньги. 
  • Спасибо за слаженную работу банка.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-05-16T12:35:14+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка. 28.05.2025 Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-05-28T13:34:40+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,71
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    217 603
    отзывов
    206 333
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Самый лучший и приветливый банк)

    Оценка 5

    30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою... Читать полностью

    16.10.2025

    Отключила подписку Альфа-смарт легко

    Оценка 5

    8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о... Читать полностью

    15.10.2025

    Помогли устранить неполадки с Альфа Pay

    Оценка 5

    Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о... Читать полностью

    15.10.2025

    Помощь в онлайн-чате

    Оценка 5

    Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить... Читать полностью

    15.10.2025

    Отключение подписок

    Оценка 5

    23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро... Читать полностью

    14.10.2025

    Оперативное решение вопроса и грамотная консультация

    Оценка 5

    Обратилась в службу поддержки банка в связи с тремя неподтверждёнными платежами, которые вызывали у меня беспокойство. Консультант Наталья профессионально и детально разобрала мою... Читать полностью

    14.10.2025

    Самозанятость

    Оценка 5

    23 сентября 2025 года в 10.26 обратился в Альфа-Банк, чтобы подключить самозанятость, которая ранее была оформлена в другом банке. Мне очень профессионально помогли подключить... Читать полностью

    13.10.2025