Просто обман

12.05.2025 07:51
834
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открываете счет. Вам звонят из банка срочно говорят сделайте действия, чтобы вам начислили приветственные бонусы. И на этом все. Вы время потратили, а бонусов нет. Ну хотите напишите в чат поддержки, где ждешь уже две недели ответа. Пишешь в чат, вам отвечают ну да вот видм что вам не начислили бонусы но мы разбираемся ждите. Сроки никто не говорит, отвечают по 20 минут и дольше, пото мне вообще решили не отвечать, молча послали. Представляю как бы мне помогала поддержка при работе и озникновении реальной проблемы. Смех и только, а не поддержка. Да зачем вообще такой банк сдался, мне в целом и не сдались эти бонусы, но я потратил свое время. В общем для меня банк в черном списке, открывал как второй счет. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-14T08:30:11+03:00
Приветствуем! Хотим во всём разобраться, для этого просим вас помочь — подскажите, пожалуйста, по какой партнёрской программе открывали счета на ООО и ИП. Информацию можете направить письмом в интернет-банке либо в чат мобильного приложения. Дополнительно проверили работу наших представителей в чате и приняли необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Благодарю за грамотную консультацию

Оценка 5

18.07 обратилась, с постановкой как Ип на Нпд, сотрудник Альфа Светланв банка ответила не все вопросы. Зерегестрировала меня и отправила все документы. Ответила на все вопросы по... Читать полностью

23.07.2025

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025